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女子遭遇离奇一幕 在官网买的手机到手变成饮料

近日,安徽合肥刘女士遭遇离奇一幕:在官网买的手机到手变成饮料,究竟是怎么回事呢?

近日,安徽合肥刘女士遭遇离奇一幕:在官网买的手机到手变成饮料,究竟是怎么回事呢?

据国内媒体报道,2月16日,刘在苹果中国官方网站上以10.99元的价格购买了iPhone  12 Pro  Max。 18日,打开快递包装,发现只有一盒苹果味的酸牛奶。

“ 2月16日,我从Apple中国官方网站购买了256GB的iPhone  12 Pro  Max  Gold  256GB,价格为10,099元。2月18日晚上21:16,我从储物柜取出该包裹后打开发现,里面为250毫升的蒙牛酸酸乳。

刘女士说,拿起包装时,外包装没有清楚地打开,但后来发现了紧固带的痕迹。

2月18日21:24,刘女士第一时间联系当时的派送员,没有人接听。接着又分别联系了EMS和苹果官方客服。因人工客服已经下班,联系失败。

22时07分,刘女士拨打了110报警,工作人员建议她第二天联系苹果公司或EMS,确认此事处理方式。

2月19日,两家公司客服告知,两个工作日内,会安排人员处理和答复。但后期没有人员跟进。

当日,刘女士到当地派出所报案,25日警方以盗窃案立案处理。

25日,涉事快递员表示,该包裹因含贵重物品,由专人交至自己投送。接到包裹时,没有发现外包装有被拆过的痕迹。其因未当面将包裹交给当事人,将受到公司内部处理。

苹果客服人员则表示,已有专人负责处理该订单。

邮政EMS公司表示,运单已备注物品丢失,正配合苹果公司调查。

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