持卡人遗失信通借记卡应及时办理挂失手续(芯片卡电子现金除外,发卡银行不受理芯片卡电子现金的挂失)。卡片挂失分临时挂失和正式挂失。
持卡人遗失信通借记卡应及时办理挂失手续(芯片卡电子现金除外,发卡银行不受理芯片卡电子现金的挂失)。卡片挂失分临时挂失和正式挂失。
持卡人可在发卡银行营业网点或通过电话银行等电子银行渠道办理临时挂失。临时挂失后,须在办理临时挂失申请之日起五日内,凭有效身份证件在发卡银行营业网点办理正式挂失手续,否则临时挂失届时自动失效;持卡人未按发卡银行规定办理正式挂失而导致的损失,发卡银行不承担责任。正式挂失手续办妥,挂失即生效,挂失生效前或挂失失效后持卡人因遗失信通借记卡产生的一切后果或损失,发卡银行不承担责任。持卡人办妥正式挂失手续后,可凭书面挂失申请书和本人有效身份证件办理补办新卡手续。
若持卡人连续输错密码超过3次,发卡银行将对该卡实施账户锁定。若持卡人还记得密码,需持本人有效身份证件及信通借记卡到发卡银行营业网点办理解除锁定手续,发卡银行验证密码无误后解除账户锁定。
若持卡人遗忘密码,应凭卡片和本人有效身份证件,向发卡银行营业网点书面申请密码挂失和重置密码手续。
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