7月19日上午，江苏省消保委召开机票退改签最终情况通报会。关于江苏省消保委提出的“阶梯化费率”建议，民航局采纳并要求各航空公司合理确定客票退改签收费标准，退票费不得高于客票的实际销售价格。
7月19日上午，江苏省消保委员会召开机票退款签证的最终情况通报会.江苏省消保委提出的阶梯费率建议，民航局要求各航空公司合理确定客票退款标准，退款费不得高于客票实际销售价格.
.民航局要求，航空公司在30天内制定机票退收费阶梯费率，即根据票价水平和时间节点等，设定合理的阶梯费用标准，不能简单规定特价机票不得退款.
.关于OTA平台(在线旅行社平台)和销售代理企业，民航局要求不得擅自更改航空公司的退款标准，不得追加费用，确保全渠道的退款标准一致.售票时明确表示旅客改变收费标准等条件，坚决退还违反代理店.
.同时，民航局要求在购买错误的情况下方便消费者退货.在提供补救措施方面，要求航空公司掌握合理包容原则，如果航空公司无法证明消费者购买错误，应视为购买错误，提供免费退款等服务，如果消费者因病无法乘机，要求退款，应按有关规定办理退款手续，不得征收退款费.
.另外，根据江苏省消保委员会的建议，民航管理局计划将改善票务服务的要求纳入修订的《民航旅客国内运输服务管理规定》.该规定将于明年(2019年)正式公布.
.以上是金投财经网小编介绍合理确定票据退款收费标准，更多财经知识请关注金投财经网.
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