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星巴克出新政策 无论点不点餐都可进入洗手间

当腾讯打败了MSN,淘宝打败了亚马逊,滴滴打败了Uber,就连曾经的消费龙头宝洁、联合利华也逐渐失去了外企的荣耀光环。在年轻人心里,他们早已不是优先选择。

上月,美国费城星巴克两名非裔男子借厕所被拘捕的事件闹得沸沸扬扬,星巴克也被贴上“种族歧视”标签。遭遇批评浪潮之后,该品牌连锁店不仅公开致歉,近日还公布了一项新措施。新规则规定,不点餐的光临者也可以在咖啡店就座和使用洗手间。

星巴克出新政策 无论点不点餐都可进入洗手间

19日星巴克公司向员工发出新指示。该指示规定:“任何进入咖啡店空间,包括中庭、咖啡店和洗手间的人,无论其是否点餐,都被视为顾客。”

据悉,引发批评浪潮的事件是4月12日费城一家星巴克咖啡店扣押了两名在咖啡店就座但没有点餐的黑人男子。事件发生后,现场拍摄的视频被发布在社交网络,在推特(Twitter)的浏览量达到1000万。愤怒的费城居民甚至呼吁抵制星巴克。

迫于舆论压力,星巴克放弃了对这两名非洲裔男子的指控,警方随后将两人释放。15日,美国星巴克公司首席执行官凯文・约翰逊发表道歉信说,星巴克员工报警的做法是错误的,这一行为绝不代表星巴克的理念和价值观。图为涉事的费城星巴克门店内,民众高声抗议。

事发后,涉事的店经理已经被辞退,星巴克CEO约凯文•翰逊(Kevin Johnson)、费城市警察局长罗斯先后出来道歉。

美国费城市府5月2日表示,上个月星巴克逮人案中的两名非裔当事人已分别与他们达成和解。两人同意各获一美元象征性赔款,并要求市府拨款,协助怀抱企业家梦想的高中生圆梦。

此外,星巴克公司公开致歉,全美8000多家星巴克门市和办公室月底将临时闭店,进行“种族偏见教育培训”。

编辑:徐天堂

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