金投网

途牛回应旅游失窃:额外补偿游客新买商品损失的20%-第3页

5月8日,王先生及多个团友在途牛网组织的“北欧四国12日游”途中,用餐完毕返回大巴车后,发现留在车上的个人物品被盗。王先生提出,途牛旅游公司应承担赔偿责任。

据途牛透露,此次失窃7个家庭中共有两家涉及到新买商品,合计4万元左右,其中王先生的新买商品金额在2万元左右;其他是旧物跟现金。

律师:旅行社应起到告知义务

北京市中闻律师事务所合伙人赵虎对北青报记者表示,“如果途牛方面已经履行了告知义务,那应该不用承担什么责任,除非合同中有明确约定。”他表示,游客和旅行社在该事件中都不是责任人,真正的责任人是小偷。作为组织者来讲,除非有组织不力的责任,比如在组织过程中服务不力、没有告知到,那说明它的服务有漏洞;或者是在合同中有明确的约定,在这种情况下才可以追究它的责任。

中国社科院旅游研究中心特约研究员刘思敏告诉北青报记者,遇到该类事件要分情况对待,看被盗窃的是大件行李还是贵重物品。如果是贵重物品的话,游客应当自己随身携带保管,一般都不允许放置在车上,这是常识;而导游通常也会进行提示,如果导游没尽到提示责任,那么旅行社要负连带责任。而如果是大件行李丢失,那么旅行社就要对此负责,因为其有保管的义务。

北青报记者在中国裁判文书网上看到,2014年曾有一案与此类似,当时法院驳回了游客请求赔偿旅行时留在车上的被盗物品损失的请求。案件文书显示,原告两名游客在欧洲旅行时,在从巴黎至瑞士途中下车吃饭,将行李包放在大巴车座椅下,但回到车上后发现装有财物的行李包被盗。游客要求被告旅行社赔偿财产损失11万余元。上海市闵行区人民法院认为,在旅游合同及其补充条款、行程表、出团通知书中,已告知原告应妥善保管好自己的行李物品;在旅行社已书面告知游客要妥善看管物品的情况下,游客自身应负有相应的注意义务。且该起案件并未侦破,没有证据表明系旅行社所为。因此法院判决驳回两位游客的诉讼请求。

重要提示文章部分内容及图片来源于网络,我们尊重作者版权,若有疑问可与我们联系。侵权及不实信息举报邮箱至:tousu@cngold.org
旅游公司 旅游 常识 旅行 发现 中国 家庭 编辑:徐天堂

相关推荐

杭州攻略经典三日游
杭州攻略经典三日游
今天介绍的攻略适合初次来杭州的游客,如果你是第二次或者更多次来杭州,到不介意你看本经验,后边会陆续介绍其他景点,可以关注。下面一起来看看杭州攻略经典三日游。
桂林旅游必去景点
桂林旅游必去景点
“桂林山水甲天下”夸的就是桂林的漓江山水。总体来说桂林最佳的旅游季节是每年的4月-10月,也就是通常所说的旅游旺季(总体的旅游价格比平时不会高很多,或者说没有差别)。下面就来说说桂林旅游必去景点。
七八月份去国外哪里旅游最好
七八月份去国外哪里旅游最好
还在等什么呢,趁时光未老,想去哪儿就去哪儿吧!下面小编来盘点一下七八月份去国外哪里旅游最好。
中国孕妇赴大马旅游被警方勒索 急中生智才得以脱险
一名中国孕妇赴马来西亚旅游,被警方拦截时,被勒索1万令吉,幸孕妇急中生智佯装羊水破裂,吓退警方。
夏天去日本旅游好吗
夏天去日本旅游好吗
很多喜欢摄影的人,都会选择在夏天的时候去日本采风,夏天去日本旅游好吗,值得大家都前去一探究竟吗?今天有必要给大家看看,日本的夏天。
免责声明金投网发布此文目的在于促进信息交流,不存在盈利性目的,此文观点与本站立场无关,不承担任何责任。部分内容文章及图片来自互联网或自媒体,版权归属于原作者,不保证该信息(包括但不限于文字、图片、图表及数据)的准确性、真实性、完整性、有效性、及时性、原创性等,如无意侵犯媒体或个人知识产权,请来电或致函告之,本站将在第一时间处理。未经证实的信息仅供参考,不做任何投资和交易根据,据此操作风险自担。

热点频道NEWS.CNGOLD.ORG