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腾讯回应用户数据丢失 第一时间制定了“赔偿+补偿”方案

8月6日午间消息,针对用户“前沿数控”数据丢失一事,腾讯回应用户数据丢失,并对补偿措施进行说明。

腾讯回应用户数据丢失 第一时间制定了“赔偿+补偿”方案

8月6日午间消息,针对用户“前沿数控”数据丢失一事,腾讯回应用户数据丢失,并对补偿措施进行说明。

日前,“前沿数控技术新媒体”发文,称放在腾讯云服务器上的数据全部丢失,质疑腾讯云的安全性。

前沿数控是一家从微信公众号起家的创业公司,2014年注册了微信公众号“前沿数控技术”,定位于数控、模具、机械行业,后转型为一站式平台,开发了网站、H5、小程序产品等。为应对流量迅速增加以及安全可靠的需求,前沿数控选择使用腾讯云服务器。而在2018年7月20日,平台数据全部丢失。

前沿数控表示,这些数据价值近千万元。

腾讯云今日回应称,前沿数控所遇情况是因受所在物理硬盘固件版本bug导致的静默错误(写入数据和读取出来的不一致)影响,文件系统元数据损坏。

腾讯云表示,经过分析,该硬盘静默错误是在极小概率下被触发。我们随即对固件版本有bug的硬盘全部进行下线处理,确保相关隐患全部排除。

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创业 编辑:徐天堂

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