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腾讯qq无故冻结账号 腾讯客服也无法转接人工

7月15日,大量网友在微博上称腾讯qq无故冻结账号,通过短信、人脸识别多次尝试,仍无法解冻,也无法联系到人工客服。目前,“QQ冻结”的话题已位居微博热搜榜首位。

7月15日,大量网友在微博上称腾讯qq无故冻结账号,通过短信、人脸识别多次尝试,仍无法解冻,也无法联系到人工客服。目前,“QQ冻结”的话题已位居微博热搜榜首位。

从网友的反馈来看,很多人的账号同时被封,而大多数人冻结的原因都是违规业务行为。在寻求解封时,腾讯客服也无法转接人工。

截图信息显示:“该账号涉嫌业务违规操作(如批量登录等)被暂时冻结,请前往安全中心查询或进行资金管理。”

有网友表示:“我在空间跟人家发消息回聊的,突然qq就被冻结了,解冻试了各种方法比如按着提示发短信人脸识别没用,改密码没用,电话咨询也没用,试了一个多小时最后放弃了。”

目前,腾讯QQ官方微博下面已经聚集了大量网友发评论质疑,但官方尚未给出回复。

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