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邢台银行电话银行常见问题

如遗忘电话银行密码,请持您持本人有效身份证件及开通电话银行的交易工具(银行卡/存折)到邢台银行网点即可办理电话银行密码重置。

邢台银行电话银行常见问题

1、电话银行密码遗忘怎么办?

如遗忘电话银行密码,请持您持本人有效身份证件及开通电话银行的交易工具(银行卡/存折)到邢台银行网点即可办理电话银行密码重置。其中个人客户可以到任一网点进行电话银行密码重置,公司客户需持公司出具的盖有公章的申请书到开户行柜面办理。

2、电话银行密码设置是否有所限制?

电话银行签约客户(公司、个人)如在邢台银行开立多个账户,电话银行密码均只能设置一个,即客户首次开通电话银行时设置的密码。

3、通过座席代表输入的电话银行密码是否会发生泄密?

通过座席代表由电话或手机输入的密码,在电脑操作界面上均显示为“******”,座席人员并不能看到您输入的密码。

4、在ATM上吞卡了怎么办?

金牛卡在邢台银行ATM机上被吞后,您可及时拨打邢台银行客户服务中心(96306)联系。

5、需在96306电话银行中进行业务操作的客户应注意事项

需在96306电话银行中进行业务操作(如:电话银行转账、电信缴费等)的客户应在邢台银行柜面办理电话银行签约后方可进行操作,如客户已在96306开通了电话银行非签约客户,可以持已经相应的卡(折)到邢台银行营业网点,由柜面人员为客户直接办理签约登记。

6、进行电话银行转账应注意事项

(1)邢台银行对卡内活期转定期当日单笔金额限制在100万元以内,没有限制转账笔数。

(2)邢台银行对本行卡间及卡折活期账户互转当日单笔金额限制在2500元以内,累计互转金额限制在20000以内,笔数没有限制。

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