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四川航空回应航班取消短信 消息不实可办理免费退改签服务

4月30日早上,有网友反映,收到了川航取消航班的短信通知。四川航空回应航班取消短信,消息不实可办理免费退改签服务。

4月30日早上,有网友反映,收到了川航取消航班的短信通知。四川航空回应航班取消短信,消息不实可办理免费退改签服务。

针对这一情况,四川航空回应称:今天早上有乘客反馈收到了一条与事实不符的航班取消消息,目前,公司正在调查。目前,川航今日航班运行正常,旅客可以按照原定计划正常出行,为给您带来的不便,深表歉意。

后来川航表示:由于今早有旅客收到航班取消假消息,导致部分旅客行程暂时调整,出现改签、退票情况,川航决定为受影响的已办理退改签业务的旅客提供免费退改签服务。乘客可以通过川航官方服务热线95378进行咨询。

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