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云南30天无理由退货 可选择多种退货方式

云南省文化和旅游厅厅长曾艳30日代表云南郑重承诺,凡到云南旅游购物的任何一位游客,30天内无理由退货,可选择多种退货方式。

云南省文化和旅游厅厅长曾艳30日代表云南郑重承诺,凡到云南旅游购物的任何一位游客,30天内无理由退货,可选择多种退货方式。

旅游者可以通过“游云南” APP和“游云南”小程序的“我要退货”功能,在线退换货,电话退换货,语音退换货,也可以到任何退换货服务站点现场退换货。从2019年5月1日起,在云南推行游客购物“30天无理由退货”。

同时也要提醒广大游客,在云南省范围内有合法资质的旅游商品销售企业购买的旅游商品(除定制商品和生鲜商品外),不管是自由行还是团队游,只要提出退换货要求,自购买之日起30天内,在保证商品不因人为原因而引起物理化学性质变化的前提下,可凭发票或具有企业地址、联系电话等信息的购物凭证申请无理由退货。退换货不收任何费用,全额退款。回程时请将附件及赠品一并退回,如有刷卡手续费,请自行承担,非因质量问题,退回快件费,请自行承担。

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