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取旧换新!喜临门上市9周年上演“捉腰记”,如何玩转新零售?

2012年7月17日,中国床垫标杆品牌喜临门在A股成功上市,开启了“中国床垫第一股”的瑰丽征程。直到2021年,喜临门依然是中国床垫行业唯一的上市品牌,正值上市9周年之际,喜临门已经乘上新零售的东风,在引领与破圈中再攀高峰。

2012年7月17日,中国床垫标杆品牌喜临门在A股成功上市,开启了“中国床垫第一股”的瑰丽征程。直到2021年,喜临门依然是中国床垫行业唯一的上市品牌,正值上市9周年之际,喜临门已经乘上新零售的东风,在引领与破圈中再攀高峰。

截至7月20日24点,喜临门上市9周年用户回馈活动“捉腰记”圆满收官,在天猫、京东、苏宁、小米商城、唯品会五大平台联动开启实为首次,主推爆款白骑士、黑骑士既618年中大促爆卖后,再受用户广泛好评。喜临门“捉腰记”有何过人之处?

取旧换新!喜临门上市9周年上演“捉腰记”,如何玩转新零售?

五大平台联合发售,行业首个取旧换新

根据CBNDData&罗技《2021职场白领健康图鉴》调研,长期伏案工作导致白领人群颈椎问题严重,最年轻的95后,有颈椎问题的高达60%。很多人把注意力放到颈椎按摩仪、理疗针灸等辅助手段上,却忽视了健康睡眠的重要性。一款支撑性好、舒适度高的床垫,更能助你彻底放松身心。

不过,床垫也是有使用寿命的。喜临门在今年的世界睡眠日前夕就发布了“人一生需要睡8张床垫”的全球首个床垫更换标准。但是旧床垫又大又重不能直接扔掉,而且几乎没有旧货回收价值,该怎么处理旧床垫困扰着很多想换床垫的用户。

取旧换新!喜临门上市9周年上演“捉腰记”,如何玩转新零售?

为了回馈用户,更为了让健康睡眠理念深入人心,7月15日至17日,喜临门“捉腰记”活动在天猫、京东、苏宁、小米商城、唯品会五大平台联动进行。为了让用户无忧下单,喜临门开启了行业首个针对普通用户的免费取旧换新活动。在给用户送新床垫上门的同时,工作人员把旧床垫带走,返厂后统一无害化处理,让用户不为处理旧床垫犯难,无忧享受新床垫。活动中,95%以上的用户都反馈“服务太周到了”、“超出期待值”。

正是洞察到当代年轻人的切身痛点,身心疲惫、日常“丧”、失眠焦虑是常态,关注睡眠健康又不想有处理旧床垫这类麻烦。在上市9周年之际,喜临门联合50家品牌微博共同发布“捉腰记”主题话题互动,普及健康深度睡眠的重要性,探讨选一张好床垫对保持健康睡眠的意义,话题曝光量达300多万。通过在微博、B站、抖音、朋友圈四大年轻群体聚集的平台造势,“捉腰记”形成广泛的社交营销传播,再通过实打实的直降千元、买二免一、免费取旧换新等用户福利,带动新老用户下单购买,完成用户转化。

破圈床垫新零售,持续创新引领健康深睡风潮

喜临门作为有着37年床垫经营史的中国床垫标杆企业,也是唯一一家中国床垫上市品牌,“捉腰记”活动获得圆满成功不是偶然。就在刚过去的年中大促618中,喜临门天猫、京东平台总销售额3.62亿元,同比暴增145%,连续7年获得天猫平台第一、京东平台第一,3年全网第一。

喜临门床垫的爆卖,也说明其已经抢占了用户心智。以“捉腰记”活动中的爆款黑骑士、白骑士为例,产品独具的抗菌防螨科技、独立袋装弹簧技术,配合环保乳胶材质以及五/七分区设计等,从卫生、舒适、静音、护脊等多个维度,为用户打造健康深睡环境,为用户在睡眠过程中保护脊椎,缓解工作中的劳累,收获第二天的元气满满。

取旧换新!喜临门上市9周年上演“捉腰记”,如何玩转新零售?

不止两款爆款,喜临门持续的技术和新品迭代,已经在用户群体中掀起了健康深睡新风潮,这就离不开喜临门敏锐的市场洞察力和营销的多维创新。床垫行业作为传统实体产业,普遍较为保守,喜临门则第一时间把握住了电商新零售风口,第一批实践家装行业的数字化转型。

在线上,喜临门总裁直播、店播、联合头部主播等直播类型丰富,已经形成了巨大的线上用户流量池。用户足不出户就能通过直播间了解最新产品、最新科技,得到最耐心细致的讲解。销售人员还能根据直播间的大数据分析,更了解用户喜好,精准推荐。喜临门还打造了集社交娱乐、睡眠健康、体验购买于一体的bbR睡眠空间,一改传统门店陈列室售卖模式,实现线上线下深度结合,为用户打造健康睡眠新生活。

喜临门作为迄今为止的“中国床垫第一股”,一路走来,不忘初心,始终把升级用户健康睡眠体验作为重点。在此基础上,喜临门深谙持续创新的深远意义,积极感知市场环境变化,迅速反应,不仅玩得转新零售,而且已经开始构建大睡眠生态体系,在为国人健康睡眠事业不懈奋斗的同时,也真正成为中国床垫行业当之无愧的“风向标”。

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