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美团回应骑手打用户:已对该骑手永久拉黑

​最近,北京一位网民叫外卖时发生了一件不愉快的事情。据该网友称,9月21日,他在美团app上点了一份外卖,订单超时。“送餐一个多小时后,骑手擅自将外卖放在社区门口,打电话通知我,拒绝沟通,并点了已送达,语气强硬,没有商量的态度。”双方吵了一架。

最近,北京一位网民叫外卖时发生了一件不愉快的事情。据该网友称,9月21日,他在美团app上点了一份外卖,订单超时。“送餐一个多小时后,骑手擅自将外卖放在社区门口,打电话通知我,拒绝沟通,并点了已送达,语气强硬,没有商量的态度。”双方吵了一架。

该网友在社区门口领取外卖时,遭到后面美团车手的暗中袭击,被拉到监控死角殴打。

10月12日,被殴打的一方张先生告诉媒体,当骑手送餐时,双方在电话中发生了争吵。

他还说,被殴打后,他花了近4000元的医疗费用。他希望美团向自己道歉并赔偿医疗费用。

针对此事,美团工作人员以书面形式回复媒体,在了解事件后,他们已对骑手永久拉黑、全行业禁入,并积极配合警方调查。同时,已经联系用户,表示歉意和宽恕,并将全额支付用户的治疗费用和其他费用。

值得注意的是,根据之前的报道,张先生还被外卖推倒。“我后脑勺着地,多次被撞击地面。”张先生描述说,他也遇到了外卖掐脖子和吐痰的情况。

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