一年一度消费狂欢盛宴“双11”迎来第十四个年头，早在10月24日，天猫、京东、拼多多、唯品会等平台以“预售”形式打响了第一炮，小红书、b站、快手、抖音等平台陆续跟进，李佳琦、罗永浩等“头部主播”直播间氛围火热——对于商家和平台，双11仍然是每年的重头戏。
越来越复杂的游戏规则正在消耗消费者的耐心。双十一的战线正逐渐拉长，由一天的狂欢节变为近一个月的狂欢季。促销活动也从最开始的直接五折变成了定金、尾款、直播间优惠、会员折扣、拼单满减、赠送小样、平台折扣……
随着战线持续拉长，消费者为了得到最高折扣，需要花更长的时间计算。据2021年阿里妈妈发布的《两次爆发背后的双11消费行为变迁》，双十一第一波的消费者超一半为长决策周期者，即下单前研究超30天。
可即使是精心计算，也很可能“玩不过商家”。
2021中消协发布的“双11”消费维权舆情分析报告显示，在10月20日至11月12日共计24天监测期内，共收集到“双11”相关“消费维权”类信息21353081条，日均信息量约89万条。
在有关“价格争议”类的负面信息中，11月1日的舆情信息量最高，达到143984条。而价格争议集中在11月1日与预售定金和尾款支付有关。不少准备付尾款的消费者发现叠加各种优惠后，预售价格可能并非最优惠。中消协点名了“匡威、斐乐旗舰店预付定金消费者反而多花钱”现象。
10月24日，阿里巴巴淘宝天猫产业发展及运营中心总裁吹雪在天猫双 11 媒体沟通会上表示，今年“双11”阿里巴巴不再单纯关注 GMV（成交额）数字。关键指标有两个，一是消费者体验，二是商家的用户增长。大家会看到双 11 围绕消费者体验做的调整，包括 8 时预售和开卖、退款等方面的优化。
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