接近年关,快递业正在遭受着前所未有的挑战。“做了五年快递,这种情况第一次见,整个网点完全瘫痪,仓库哪哪都是快递,比双十一堆得还多,根本没有人手。”安徽某通达系网点加盟商杨厉感叹道。
广州某极兔加盟商董明则表示,网点20多个快递员先后感染,近一周内只有一半快递员在岗。董明称,近期很多时候都是一个人顶两个位置,每个快递员日均派件量达到了七八百件,是平时的两倍。即便如此,网点还是频繁收到催件的投诉电话。
上周网点快递积压上千件、人手严重不足时,董明也开起了快递车,顶班配送,“每天送到晚上十点多,广州又在下雨,十分阴冷。”
而据多位网点负责人或快递员反映,由于网点快递负荷量过大,许多快递从业人员都是带病上岗。一位河北快递员就称,他所在网点的快递员感染之后基本休息三天就返岗了,“症状重的回家休息,轻的继续上班了,大家都是在扛,有的家属也帮忙来拣货了。”
为解决人力短缺的问题,北京市邮政管理局督促各快递企业全国总部加紧调派京外力量驰援北京。自12月14日起京东、菜鸟、顺丰等共调派了3000余人支援北京。京东在近日发布消息,计划招聘1.4万人,招聘岗位包括物流一线操作员5000人、物流快递小哥3000人等。
全国不少快递网点也在开展自救,通过劳务公司等第三方招聘分拣、派送临时工。不过,尽管日薪、月薪提高到了电商大促时的水平,但招工效果仍然不佳。
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