日前,在“钉钉C10圆桌派”物业服务专场活动上,阿里巴巴集团副总裁、钉钉COO库伟透露,目前全国TOP10物业公司中,已有一半以上选择专属钉钉,包括碧桂园、雅生活、绿城服务等。
除了组织数字化外,多家物业龙头也基于钉钉的底座,展开业务数字化的探索。例如,雅生活基于钉钉低代码,搭建了物业服务核心场景的一系列应用,帮助提升整体效率。以生产运营管理系统为例,雅生活通过钉钉连接小区硬件设备、秩序巡逻、工程维护、客服等,实现工单全流程跟进管理,目前已经落地广州富春山居、雅居乐大楼等项目。据生产运营负责人介绍,该系统自上线以来,通过各个环节工单的闭环化、线上化,整体效率提升了30%。
库伟表示,大企业的商业化重点还是做好服务。为此,钉钉面向大客户成立A1000团队,与大客户CIO部门及专门的数字化公司深度共创,开放更多底层能力,打造专属的企业钉。同时,公司持续服务和运营,帮助企业用好用深钉钉。
来源:中国证券报·中证网 作者:董安琪
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