成都金融保障疫情期间金融服务不断档

9月7日，中国证券报记者从成都银行获悉，成都银行提供特事特办、急事急办更有“温度”的服务，保障疫情期间金融服务不断档。

保障中后台运行

成都银行第一时间启动应急预案，总行及在蓉分支机构组织一支精干力量返岗值守，全面有力保障中后台运行，各项交易处理、差错调整、产品配置、客户权益发放等工作均有条不紊进行，有力保障各项资金及时、足额到位。

9月1日至9月6日，成都银行116家网点进行内部运行，累计配合处理客户支付类业务及银行间查询查复类业务近6000笔，配合处理财政和预算单位资金汇划业务超1700笔，涉及金额近4亿元；全行ATM自助设备累计受理客户现金交易2.2万笔，涉及金额8000余万元，累计受理客户转账交易1600多笔，涉及金额近3000万元；ATM设备紧急加钞7次，加钞金额420万元。

“云上金融”解疑难

市民居家期间，依然有活跃的金融需求。成都银行坚持“亲民、便民、惠民”服务理念，开启“无接触”金融服务，全行个金条线人员“线上迎客”，通过“个金工作室”为居民随时提供“云上金融”服务。

在线上小店里，居民能与客户经理一对一联系，服务更具人性化、差异化，既能实时了解存款、理财、基金、消费贷款等数十类个人金融产品，又能在线实时咨询业务疑问，还可以一键跳转手机银行便捷完成交易，足不出户解决疑难，快速办理业务。