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天猫菜鸟启动电器家装物流3年升级行动

10月27日,天猫“双11”预售期间,天猫和菜鸟联合宣布:未来3年,消费者在天猫购买衣柜、床、洗衣机等大件电器家装商品,将实现100%“一次上门、免费送装”。

10月27日,天猫“双11”预售期间,天猫和菜鸟联合宣布:未来3年,消费者在天猫购买衣柜、床、洗衣机等大件电器家装商品,将实现100%“一次上门、免费送装”。

据了解,电器家装商品包含家具、大家电、家庭装修用品3个大行业在内的1700个细分品类。相关负责人介绍,每年有2.67亿消费者在天猫上购买电器家装,仅今年前10个月,消费者就在淘宝、天猫上买走了2400多万张床、2200多万套沙发、1800多万件餐桌椅。

菜鸟CEO万霖在会上表示,作为天猫大件商品的官方物流,菜鸟已经初步建立专业的大件商品物流解决方案:在佛山、赣州、潮州等产业基地开设了自营的集货分拨中心,并且率先实行“定点班车”模式,使得70个城市消费者收货时长缩短了2-3天。

万霖介绍,今年天猫“双11”期间,菜鸟将增加短期用工10万人保障“双11”快递送货上门,储备400万平米备份仓保障商家稳定履约,依托全球物流网络对货物出海发往20国推出时效承诺、晚到必赔,全国12万家菜鸟驿站将继续开展绿色回收,“纸箱换鸡蛋”活动带动广泛绿色参与。

来源:中国证券报·中证网 作者:倪伟

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