10月27日，天猫“双11”预售期间，天猫和菜鸟联合宣布：未来3年，消费者在天猫购买衣柜、床、洗衣机等大件电器家装商品，将实现100%“一次上门、免费送装”。
10月27日，天猫“双11”预售期间，天猫和菜鸟联合宣布：未来3年，消费者在天猫购买衣柜、床、洗衣机等大件电器家装商品，将实现100%“一次上门、免费送装”。
据了解，电器家装商品包含家具、大家电、家庭装修用品3个大行业在内的1700个细分品类。相关负责人介绍，每年有2.67亿消费者在天猫上购买电器家装，仅今年前10个月，消费者就在淘宝、天猫上买走了2400多万张床、2200多万套沙发、1800多万件餐桌椅。
菜鸟CEO万霖在会上表示，作为天猫大件商品的官方物流，菜鸟已经初步建立专业的大件商品物流解决方案：在佛山、赣州、潮州等产业基地开设了自营的集货分拨中心，并且率先实行“定点班车”模式，使得70个城市消费者收货时长缩短了2-3天。
万霖介绍，今年天猫“双11”期间，菜鸟将增加短期用工10万人保障“双11”快递送货上门，储备400万平米备份仓保障商家稳定履约，依托全球物流网络对货物出海发往20国推出时效承诺、晚到必赔，全国12万家菜鸟驿站将继续开展绿色回收，“纸箱换鸡蛋”活动带动广泛绿色参与。
来源：中国证券报·中证网 作者：倪伟
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