据奥维云网数据,今年前三季度,精装修智能家居市场中,欧瑞博、睿住智能、UIOT超级智慧家三大巨头地位依然稳固,与此同时华为、海尔等巨头也纷纷加码,抢占市场。相比之下,在智能家居行业深耕多年绿米,在该B端市场却显得颇为低调。
12月14日,钉科技创始人丁少将接受时代周报记者采访时表示,从智能家居的普及过程看,To B显然是更快速抵达用户的方式。“一些传统家电公司或者大企业,本身与B端企业有较好的合作,但对绿米来说,仍然是一个待开拓和发展的领域,目前来看,具有一定挑战性。”
B端缺位的同时,绿米在C端市场也面临产品质量问题。
根据监管部门披露信息,2021年上海市产品质量监督抽查的8次披露结果中,绿米就有3次榜上有名,其中涉及产品有墙壁插座(ZigBee版)、智能晾衣机Lite。
在黑猫投诉平台上,有消费者投诉绿米产品质量不好,出现面板失灵、电机掉落、APP功能不能用等问题。在小红书上社交平台上,绿米也遭到用户吐槽,并有用户发帖劝退网友。
图源:小红书截图
今年10月,天眼查显示,绿米新增一条开庭公告,案由为侵害实用新型专利权纠纷,原告杭州鸿雁电器有限公司。值得一提的是,在绿米相关案由统计前十中,侵害发明专利权纠纷和外观设计专利权纠纷的数量最多。
B端市场缺乏优势,C端市场产品质量和体验跟不上,随着越来越多的竞争对手入局全屋智能市场,绿米的先发优势正逐渐减弱。
丁少将认为,在全屋智能赛道,不论B端市场和C端市场,最终落点仍然在于用户体验,只有在保证用户体验的前提下,产品质量和价格之间取得平衡,品牌才能快速提升。
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