客户罹患疑难病症 富德生命人寿乐山中支快速理赔17.6万

克罗恩病,一种原因不明的肠道炎症性疾病,由于该病的发病机制尚不清楚,且病情症状反复无法治愈,严重影响人的正常生活,故也被称之为“不死的癌症”。家住四川省乐山市井研县的小雷,不幸于近期在四川省华西医院确诊了该病症。

小雷今年25岁,正是朝气蓬勃的年纪,不曾想,一场疾病毫无征兆来势汹汹,让小雷的身体每况愈下,精神也愈发不振。2021年9月,小雷突然开始发生反复的腹痛、腹胀、腹泻等情况,体重也开始下降,随后,小雷前往井研县中医院进行住院治疗,初期被诊断为溃疡性结肠炎,但入院后治疗效果不佳。10月,小雷又转入井研县人民医院进行治疗,诊断结果依然为溃疡性结肠炎,病情仍未见好转,1.8米身高的大小伙,在短时间内被疾病折磨的只剩下80斤,痛苦程度可见一斑。11月初,小雷转入乐山市人民医院,医生怀疑小雷所患为克罗恩病,建议小雷前往更高一级医院进行病情确诊,以便能够得到有效治疗。

面对一种从未听说过的疾病,小雷再也不敢耽搁,立即与家人一同前往四川省华西医院,最终在华西专家医生的诊断下,确诊小雷所患为克雷恩病伴不完全性肠梗阻。病情确诊后,小雷在华西进行了造瘘手术,后转回乐山市人民医院继续进行后续治疗,于2022年3月24日出院回家休养。

经过几个月时间的恢复,小雷身体慢慢有了好转。小雷父亲回想起自己曾于2018年在富德生命人寿乐山中支为小雷购买过一份重大疾病保险,2022年4月6日,小雷拨打了报案电话,详述了自己的疾病治疗过程。

乐山中支理赔工作人员在接到小雷报案电话后,第一时间对小雷的保单情况进行了核实,经查实:小雷于2018年3月23日为自己投保生效了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》,保额15万元,同时还附加了百万医疗保险。通过对小雷病历及就医等资料的审核,符合公司重大疾病及百万医疗费用责任范围,4月8日,公司将15万重疾理赔款及2.6万医疗款转入小雷账户,仅用3天时间完成了从报案到赔付的全部流程。

4月18日,小雷委托家人前往富德生命人寿井研支公司赠送了“风险无情富德有爱 信守承诺快速理赔”的锦旗以示感谢,当天正值井研支公司召开早会时间,参会外勤伙伴获悉也纷纷为公司快速理赔的服务点赞。相关负责人表示,优质快速的理赔服务能很好的为外勤伙伴展业助力,也能为客户提供更多对重大疾病的了解,提升客户对健康的关注和保障意识。