Q1新增120家、零售额增幅108％！三翼鸟又有新成果

2022年一季度,各行业普遍面临原材料上涨的压力。Wind数据显示,家电原材料中铜、钢、铝价格持续攀升,分别涨幅达6%、18%、14%。与此同时,受地缘冲突、海运上涨、房地产紧缩以及线下“闭店潮”等诸多因素影响,家电市场销额、销量双双下滑,在此大背景下,转型场景生态赛道的海尔智家还能继续保持增长么?

4月28日晚,海尔智家正式发布2022年第一季度业绩报告。一季报显示,海尔智家2022年Q1实现营收602.5亿元,同比增长10%;实现归母净利润35.2亿元,同比增长15.1%,延续2021年年报高增态势,一季度业绩涨幅依旧强劲。其中,作为海尔智家智慧家庭战略的重要实践,三翼鸟又有新成果。数据显示,三翼鸟Q1新增门店120家,零售额同比增幅108%,同样延续了2021年年报中三翼鸟成果的良好趋势。

总体来看,在充满不确定的市场环境下,三翼鸟以智慧场景驱动用户体验,以全流程定制赋能用户家庭建设,加速推动品牌建设和智慧家庭的全面落地。此外,围绕用户为中心,三翼鸟从竞争与合作两方面展开双向布局,使其避免了外界风浪侵蚀,并在动荡不安的市场中依然保持着稳健前行。

门店逆势新增120家,体验升级俘人心

近两年,实体门店的经营状况堪忧。经济日报报道,2021年约有超过1000万家实体门店相继关闭。这其中,线上电商平台崛起是主要冲击因素之一,而更大的症结在于消费升级背景下,多数实体门店还保留着传统的单品思维,无法配套体验升级,进而流失用户群体。

面对客流紧缩的现状,如何让客户进店成了所有商家抢先破局的关键。三翼鸟充分发挥了自身优势,实体门店不再是单品陈列柜,而是搭建家庭智慧场景,为用户创造沉浸式居家体验,通过体验升级实现门店扩张和客流量的高效转化。数据表明,在外部环境最为紧张的3月份,三翼鸟北京体验中心001客流量不减反增,较2月份环比增长了16.69%。

此外,120家新增门店数字的背后,承载的是万千用户家庭的幸福故事。已经落地的家庭中,有人在卧室场景中找到了舒适睡眠,有人在厨房场景中品味到烹饪乐趣,有人则在阳台场景帮助下解决了洗衣烦恼……三翼鸟门店的初衷就是希望智慧生活能走进更多用户家里,场景作为这份便捷、舒适的“创造者”,如今也受到了更多用户青睐。

一季报中的一组特殊的数据可以佐证:三翼鸟APP月活增长118%,语音月活增长134%。这表明,相较单品体验,场景升级的智慧体验更受用户推崇,或将成为引领实体门店未来转型的趋势。

零售额增幅108%,打出主动服务“制胜牌”

从一季报来看,Q1零售额同比增幅108%,是三翼鸟围绕场景体验塑造竞争优势,在下行周期跑出的“加速度”。而今“场景”已成为行业发展共识,小米基于生态链构建基础场景、华为以鸿蒙为技术底座发力连接场景……头部大企业集体跟进下,三翼鸟场景凭什么脱颖而出?

核心优势是“智家大脑”。不同于“语音指挥”、“代替遥控”的被动服务,三翼鸟场景内置了“智家大脑”,它可以学习记录用户习惯、喜好,给出判断和决策,实现场景的主动服务。比如厨房里,冰箱会主动提示食材过期并推荐相关菜谱;衣帽间内,懂衣云镜会根据天气、场合推荐穿搭。

将被动服务变为主动服务,是三翼鸟打出的“制胜牌”,在改善用户生活品质的同时,孕育着更大的场景潜力。2021年年报显示,三翼鸟以场景触达用户,有效带动成套产品销售,国内市场高端成套销量同比增长62%,智慧成套销量同比增长15%,在一季度承接增长趋势下,预计未来还有上升空间。

联手红星、居然,大家居渠道落地提速

伴随消费升级,产业一体化趋势愈演愈烈。纵观当下泛家居产业,一体化发展已基本成为共识,但目前来看,只有少数头部企业浅尝辄止,大多数企业鉴于自身能力以及市场整体环境考虑,仍处在观望阶段。

就在这样的形势之下,三翼鸟与红星美凯龙、居然之家的先行战略合作,为行业提供了借鉴。从各自优势来看,三翼鸟具备行业唯一覆盖家电、家装、家居、家生活的一站定制能力,可为用户提供从前期设计、中期施工、后期家电家居配套的打包服务;同时,红星美凯龙、居然之家具备店面、营销、用户资源的固有优势,能够提升双方在渠道节奏、品牌声量传播、用户触达方面的落地把握。

这种融合式的发展路径,不仅实现了渠道服务的优势合并,同样也收获了一系列落地成果。渠道方面,三翼鸟将新增居然之家触点346家、红星美凯龙触点360家,且均实现进驻门店100%覆盖以及网络布局1+2门店。业绩方面,三翼鸟与红星美凯龙合作“舒适生活节”实现了零售额4.76亿、同比增幅332%;与居然之家联合打造“舒适生活节”,完成零售额2.9亿元。

引领者的步伐被行业跟进最终会演化成行业的集体进步。纵使是市场短期无法回暖,但是三翼鸟Q1成果依然能给予外界期待。从三翼鸟身上可以得出,企业要及时洞察市场变化,围绕用户需求强化竞争优势、开辟合作渠道,才是摆脱市场下行干扰、创造新增量的最佳思路。