5月24日盘后，快手（1024.HK）发布2022年第一季度业绩。财报显示，快手一季度总收入同比增长23.8%至211亿元，在提质增效的目标下，一季度经调整净亏损收窄至37.2亿元，较去年同期减少34.1%，经调整净亏损率同比改善超15个百分点。
另一方面，去年下半年以来组织架构的持续优化及提质增效的整体目标，推动着快手运营效率的持续提升。在运营活动较为密集的第一季度，快手的销售及营销开支95亿元，占总收入比为45%，与2021年同期的68.5%相比下降23.5个百分点，用户获取和维系效率持续提升。
一季度GMV同比提升47.7%至1751亿元
尽管处于电商淡季，快手一季度电商交易总额（GMV）仍取得47.7%的同比增长，规模达到1751亿元。伴随着电商生态自建的推进，快手小店对平台GMV的贡献已达到99%以上。受电商业务发展推动，快手的其他服务板块收入同比增长54.6%至19亿元。
快手持续强化特色的信任电商模式，在商家推荐机制中加入消费者信任指数。据悉，信任指数涵盖了商品质量、服务品质、主播态度、产品体验和售后保障等80多个动态评估指标，是消费者在各个消费环节的动态反馈，也是引导商家改善经营、提升服务质量的依据。快手方面表示，这一举措使得今年一季度的月复购率同比进一步提高。
基于此前对消费者体验、源产地供应链和服务商的重视，今年，快手提出扶持500个“快品牌”商家，遴选出一部分私域运营能力强、复购率高的商家，给予流量和政策上的倾斜，加速新势力品牌发展的同时，为用户创造更好的消费体验。今年一季度，平台上的“快品牌”单商家月均GMV已突破2500万元。
商家服务方面，平台服务商数量增加的同时，快手以通过其助力实现商家GMV的跃迁作为衡量指标。据快手电商引力大会披露数据，一季度，服务商服务的品牌数同比增长29倍，服务的商家中月GMV首次突破50万元的冷启时间缩短了20%。
来源：中国证券报·中证网 作者：葛春晖
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