一份贝恩公司的消费调研样本显示,2022年双十一,单从消费者参与量方面来看,预计与往年相比将有所下滑。其中,有近34%的消费者在前期反馈,预期支出在今年双十一里会减少。
不再凑单追满减
“剁手”消费的欲望消退,应付双十一的年轻人越来越多。
近日,多名接受时代周报记者采访的消费者都表示,在双十一的购物欲望逐渐降低,后者成为一个可有可无的选择。
图源:图虫创意
为象征性参加一下双十一,今年大三的大学生小刘告诉时代周报记者,原本早已打消购买念头的她,在室友安利下,将一些必需品加入了购物车,额度在500以内,没有超前消费。
“以前会提前研究繁琐的规则,如何利用凑单、订金和尾款操作达到最完美的优惠力度,在付款的那一刻经常胆战心惊。”小刘称,现在,只在购物车下单必需品,不再刻意为凑单而买东西,“狠狠限定购买的预算。”
与小刘类似,明显感受到双十一的刺激正在减弱的李超(化名),今年双十一的消费也颇为“应付”
“今年,身边的朋友很少会谈论双十一购物的话题,甚至规则都不愿花心思了解。”李超透露,前些年,自己发现双十一规则变得复杂之后,就产生了一些抵制的心理,渐渐便不再追求节点性消费。今年双十一,李超仅购买了部分有明确需要的商品,并未刻意参与满减凑单。
事实上,为提升消费者体验,今年双十一淘宝已修改诸多规则。例如,将购物车可装宝贝数量上限提升至300个;升级价保服务规则,价保时间从15天延长至27天;增加物流异常订单托管服务,主动识别并干预消费者的问题物流订单等。
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