论道金融数字化转型 核心还是在于用户端的感受

本文来源：创业圈 作者：余坤

11月30日，由华东师范大学长三角金融科技研究院举办的“商业银行数字化转型需求分析专题交流会”，在外滩金融科技总汇正式举行。维信金科首席技术官史红哲应邀参加“数智化银行的业务和技术逻辑”圆桌讨论，与华夏银行、富邦华一银行、瑞信银行、毕马威等企业高管一起，共话金融科技的机遇与挑战。

本场交流会以闭门会议形式举行，主要邀请来自政府、高校、金融机构及金融科技龙头企业的一线专家、学者和核心高管，以政产学研投的跨界交流与合作，汇聚真知灼见，为金融科技发展与金融机构数字化转型提供助力。

近年来，全球政治和经济形势发生深刻变化，金融市场及行业的不确定性显著上升。面对复杂环境，金融机构如何进行面向未来的数字化转型设计，创造新价值？金融科技企业又该如何迭代产品、开拓市场，促进数字技术与金融的深度融合？

交流会上，华东师大长三角金融科技研究院院长陈琦伟教授，以数字化转型的“道”与“术”为题，向全场听众致欢迎辞；中国人民银行金融研究所所长周诚君博士，发表“金融数字化转型的战略和系统意义认识”主题演讲。两位专家学者从学术研究、政策导向的角度，为听众们剖析了数字化金融的发展现状、转型策略和方向。

而在产业层面，听众们更关心和聚焦的则是金融科技的应用场景，以及如何在金融数字化转型的现状基础上精准定位需求，务实解决问题，推进金融科技成果转化，尤其是推进金融科技企业的产品服务与主流金融机构的需求深度融合。

在主题为“数智化银行的业务和技术逻辑”的圆桌论坛上，基于多年来服务银行、信托、消金等金融机构数字化转型的经验，史红哲与业界嘉宾深入交流，为听众们分享了维信的见解和解决方案。

“数字化转型是很广、很深的课题，我们处于其中一个子领域——数字化在线信贷。我们给商业银行做科技输出，帮助他们为C端客户提供信贷服务，这些用户的资质可能参差不齐，需求小额海量；用户对体验要求很高，比如时效性，自主做人脸识别和审核，几分钟就要把钱打到卡上。”史红哲表示，中国大量中小银行、城商行、农商行对此类用户直接开展信贷服务并不容易，这需要很强的产品化能力，极高的敏捷性和业务系统及技术的不停迭代。

“我们把营销获客、核心业务系统、运营平台、资产资金匹配及贷后账单管理、客诉催收等，做了系统化、产品化的整合，初代开发完还要快速迭代、快速响应用户需求，这对组织和人员要求都很高，许多银行受限于监管机制或人才要求不一定马上能达到。”史红哲表示，商业银行只要有自己的核心业务系统，有To C的消费信贷系统和风控系统，有相对低成本资金，很快就可以接入维信平台，实现对C端客户的服务。

“当然，假如银行没有相关系统，也完全没问题。比如很多银行有统一建设的核心业务系统，却没有To C业务系统；有些银行想去抖音、腾讯平台投放获客，维信可以通过科技输出服务，帮助他们快速把相关系统搭建起来。”史红哲指出，维信金科目前已经和三十余家中小银行合作，帮助他们快速实现数字化信贷服务的同时，极大提升用户体验。

“数字化转型，喊了很多年，核心还是在于用户端的感受；用户是否容易获得信贷服务、能否享受便捷友好的数字化金融服务体验，还有很长的路要走。”史红哲强调，作为探索金融科技融合发展的排头兵，维信金科将坚守“让金融服务触手可及”的初心，推动金融业数字化转型不断创造新价值！

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