12月8日晚上6点左右，出现发烧症状的安雷来到民航总医院发热门诊就诊。发热门诊位于停车场内部，此时的发热门诊前已经排起了长龙，队伍从发热门诊门口蔓延至停车场内的大部分空间，20多分钟过去，仅挪动了3个车位。
“防疫讲求精准防控，通常情况下是不会出现封科的情况，因为医院本身也要维护正常的运行。” 刘然说。
12月8日，复旦大学附属华山医院感染科发布《新冠居家康复手册》，其中指出，99.5%的人可能不需要去医院，社区卫生服务中心的家庭医生，医院发热门诊的医生，通过电话、网络或者是当面问诊就能解决。“但是，我们的医疗体系必须保证0.5%的病人应该收治在医院。”
刘然指出，医疗机构最重要的目的是收治需要救治的人员，尤其是重症患者，这是自疫情以来在防控方面一个重大的决策改变。刘然所在的医院正积极配合进行这方面的工作，目前所有实施的宣传和分诊，其目的都很简单，即在患者就诊时，轻症患者不要挤兑医疗资源导致重症患者被拖延治疗。
大量及时的科普和宣教是刘然所在医院实施分诊的重要举措之一，包括建议无症状患者、轻症患者自我居家隔离。
“对于治疗奥密克戎导致的感染并不复杂，不需要恐慌。一个很好的方法是在感染早期服用抗病毒药物，同时大量喝水、补充维C以及适当的休息，效果其实是非常好的。”刘然对时代财经说，“接下来无论是国家还是地区，抑或是医务人员都应做好这部分宣传，才能实现更好的分诊，减少医疗挤兑，让医务人员集中精力救治重症患者。”
(应采访对象要求，文中安雷、章宇、韩冰、刘然、李慧均为化名)
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