12月21日,美国消费者金融保护局(CFPB)责令富国银行(WFC.N)支付约37亿美元款项(约合人民币258亿元),其中17亿美元为民事罚款,20亿美元为向受影响消费者的赔偿金。
丑闻消息传出后,富国银行盈利能力下降,因向律师事务所和其他外部顾问付款导致费用增加。
2017年1月公布盈利后,富国银行宣布在2018年底前关闭其约6000家分支机构中的400多家。2017年5月,富国银行称,将通过技术投资降低成本,同时减少对销售的依赖。
此后,富国银行因这桩丑闻而面临着持续的监管审查。
2018年5月6日,富国银行发起了一项名为“重建”的营销活动,致力于与现有和潜在客户重新建立信任。2019年1月,富国银行又举办了“这是富国银行”的活动,宣布对其形象的彻底改革。
今年三季度,富国银行拨备20亿美元用于法律、监管和客户补救事宜,曾引发对即将达成和解的猜测。
富国银行表示,与和解相关的许多“必要行动”已经完成。第四季度的支出将包括35亿美元的运营亏损(税后28亿美元),这包括CFPB民事罚款和与曾指定的新客户补救有关的约3.5亿美元,以及与未决诉讼事项和其他客户补救有关的金额。
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