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零售业复苏元年将至 实体店将以体验突围-第2页

在大环境的冲击之下,近三年来,挑战与考验已经成为终端实体店日常经营的关键词。无论是门店亦或是企业,升级转型都充满了不确定性。

智行合一创始人兼CEO肖博认为,当前行业环境下,门店运营开始回归商业的本质,本质是让消费者体验更好。社交的需求、本地的需求、移动化的服务以及个性化的服务,要全网全渠道融合。渠道要下沉、多开店、开好店,同时经营社区关系、经营熟客、经营客户的终身价值。

深圳壹日物仓创始人陈瑶则认为,零售就是做细节,商业最终做的就是人心。后疫情时代,更新和共生是两个关键词。更新指的是,无论是地域性的更新还是商业模式发生了变化,一定是优胜劣汰。未来,社区门店的共生很重要,共生的过程中无论和街道的共生、城市的共生、和员工的共生,员工和企业的共生,都是精细化的经营管理。

通过讨论,嘉宾们对未来实体店的发展趋势达成了共识:未来,在实体店经营方面,需要

强化产品与品牌价值,重新构建经营人才和社群关系的新思路;此外,还需聚焦全渠道发展,聚焦社区经营和店铺消费半径重磅发力;更重要的是,经营者还需突出品牌形象门店,完成数字化转型,鼓励开启门店的全员直播模式,让专业导购化身为主播,形成商业移动化,创新营销引发流量裂变。

都市丽人百城千店营销战役启动

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