“这边的业务员联系不上，打电话不接，投诉也已经一个月了，一直没有得到解决。你们有搜索过他们的信息吗？是不是倒闭了”，周先生在接受采访时询问《消费者报道》。

《消费者报道》发现，截至12月26日，近30天有88条关于速绿的投诉都没有解决。针对如此多的投诉，不知速绿是否有专门的人对接来处理消费者以及商家的诉求。

消费者反馈的未经用户同意就开通会员并且扣费、订单结束后依然扣除押金、商家投诉的提现不到账问题，速绿会给出怎么样的处理方案？而订单结束后，依旧会消耗用户支付宝的信用分，导致用户信用分下降，针对这样的情况，速绿又将提供怎样的解决方案。《消费者报道》就以上问题向速绿发送了采访函，截至发稿，未获回复。

共享充电宝竞争白热化，企业难盈利

天眼查显示，速绿充电宝所属的海南掌上能量传媒有限公司成立于2020年，其实际控制人为邹海文。资料显示，海南掌上能量传媒有限公司实缴资本为0，而邹文海旗下的8家公司实缴资本均为0（其中有1家公司已经注销）。

而共享充电宝发展至今有众多品牌，如街电、怪兽、小电、美团充电、来电、搜电、咻电、海豚充电、云充吧、速绿等。较低的门槛、营收结构单一、入驻的商家没有品牌忠诚度、进场费用高等，使得这个市场的竞争已经进入白热化的阶段，企业也难盈利。