快手提出“全店ROI”理念

2月22日，快手“2023•增量效应”磁力大会在北京召开。快手高级副总裁、商业化业务负责人王剑伟在会上表示，2023年，快手磁力引擎将通过商业流量扩容、商业流量提效、高价值流量产品化三大举措促进内容与商业的融合，提升快手流量对商业客户的价值。同时，快手率先在短视频/直播行业提出“全店ROI”这一新型经营理念，鼓励商业客户在快手生态里深度经营。

在解决商业客户对流量规模和精准匹配双重需求的同时，快手磁力引擎还着手解决效率问题，以全店ROI为抓手，全面提升商业客户的经营效率。

快手磁力引擎产品负责人李明阳介绍，全店ROI是快手率先在短视频/直播行业提出的一种新型经营理念。区别于传统电商的做法，快手全店ROI以客户的整体生意增长为目标，依托于客户在快手沉淀的内容、粉丝和人群资产，通过算法和模型对快手全域流量进行组合投放，进而保障客户在快手整体经营ROI目标的达成，并且追求综合收益最大化，实现从品宣到效果再到销售的全链路转化。

过往客户在快手的核心痛点是在商业化、电商、主站等多个流量域各自为战，缺乏全局经营的视野和确定性抓手。全店ROI可以让客户从全域流量的视角来审视整体经营效率，并且通过全店ROI的表达实现统一的经营把控，实现确定性增长。

以花西子、半亩花田、膜法世家、溪木源和欧诗漫为例，这五个品牌在今年2月14日当天以全店ROI的逻辑进行了投放，最终整体GMV（商品交易总额）比去年同期增加63%，平均全店ROI提升33%，其中欧诗漫GMV增长164%，溪木源全店ROI提升97%。

李明阳强调，全店ROI不是出价形式的变化，也不仅仅是流量分配机制的变化，最大价值是交给所有在快手经营的客户一个确定性的抓手。

在全店ROI机制下做大生意规模，需要客户与快手平台协同共建。客户聚焦在品牌心智的打造、粉丝和目标人群资产的沉淀，尤其是快手“5R模型”中R3以上人群的沉淀（即对品牌/商家有兴趣，有深度互动，甚至已经产生购买行为和复购的人群）。快手则用平台擅长的算法和模型从品牌定向的目标人群中筛选出高潜人群，对快手全域流量进行组合投放，以全店ROI为抓手，保障投放效果，不断做大收益。

来源：中国证券报·中证网 作者：陆静

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