记者8月22日从中国保险行业协会（下称“保险业协会”）获悉，近日，该协会正式出版《保险业消费者权益保护典型案例》（下称《消保典型案例》），该案例集为近年来保险业协会首次出版的消费者权益保护典型案例集。
记者8月22日从中国保险行业协会（下称“保险业协会”）获悉，近日，该协会正式出版《保险业消费者权益保护典型案例》（下称《消保典型案例》），该案例集为近年来保险业协会首次出版的消费者权益保护典型案例集。
为总结保险消费者权益保护工作的先进经验，提高全行业消费者权益保护管理水平，保险业协会凝聚行业力量，组织专家成立编写组，由太保集团、平安集团、泰康集团、阳光集团联合牵头，109家保险同业机构共同编写，通过多轮的案例筛选及修改，历时一年，最终撷取121个保险行业消费者权益保护典型案例编辑成册。《消保典型案例》共分八章，针对金融消费者涵盖的八项权利内容：知情权、自主选择权、公平交易权、财产安全权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权进行了分章撰写，每个章节由权益概述及若干案例分析构成。本书具有如下三个特点：一是以案说险，兼具理论性与实践性，每一个案例分析都是一堂生动的消费者权益保护知识普及课，做到让理论走入实践。二是点面结合，兼具多样性与针对性。案例类型囊括人身险与财产险，涉及产品设计、销售管理、理赔管理、投诉纠纷化解等多个环节，全方位地为读者展现了与消费者权益保护工作相关的方方面面。三是他山之石，兼具可借鉴性与启示性。案例均来源于各保险机构的实际工作，为从业人员更系统全面地做好消保工作提供有益参考。
据介绍，《消保典型案例》最大特色在于理论与实践的密切融合，不仅能给保险业从业人员提供生动典型的行业案例，深化从业者对消费者权益保护工作的理解把握，还通过案例评析与案例启示加强对保险消费者的宣传教育，全面提升消费者的金融素养。
来源：中国证券报·中证网 作者：陆静
温馨提示：最新动态随时看，请关注金投网APP。
<上一篇 聚赛龙：2023年上半年扣非净利润同比增长45.40%
下一篇>已是最后一篇
热评话题
相关推荐
- 保险公司优化理赔流程 全力支持灾后重建
- 记者了解到，近日，针对北方部分受灾地区，多家保险公司行动起来，优化理赔流程，全力以赴支持灾后重建，助力尽快恢复受灾地区生产生活秩序。
- 国内新闻 旅游 发现 生活 0
- MSCI：气候变化可能会改变财产保险在某些地区的盈利吸引力
- 日前，全球领先的投资决策支持工具和服务提供商MSCI发表研究报告《保险公司承保过程中的气候风险管理》，对受保资产在面临不同灾害和气候情景下的风险暴露度进行了前瞻性评估。
- 实时热点 财产保险 保险 0
- 人保财险北京分公司积极响应政府号召参与台风暴雨大灾理赔服务专班
- 北京暴雨灾害发生后，北京市政府高度重视，迅速组织相关部门和单位部署救援和灾后理赔服务工作。8月5日，在国家金融监督管理总局北京监管局(以下简称“北京监管局”)和北京市地方金融监督管理局领导下，北京地区保险机构迅速组织成立了房山地区和门头沟地区理赔服务专班。
- 新闻热点 0
- 保险业协会：2022年交强险保费收入2465亿元
- 7月28日，中国保险行业协会（以下简称保险业协会）发布2022年度交强险经营情况。数据显示，2022年1月1日至2022年12月31日，交强险承保机动车数量3.37亿辆；保费收入2465亿元；保障金额67万亿元；赔付成本1845亿元；承保亏损22亿元；管理与服务成本585亿元（含救助基金）；救助基金制度自实施以来累计提取279亿元。
- 国内新闻 防疫 交通 探索 0
- 中国信保：上半年政策性出口信用保险覆盖18.3万家外贸企业
- 记者7月20日从政策性保险机构中国出口信用保险公司（以下简称“中国信保”）获悉，今年上半年，中国信保实现承保金额4543亿美元，同比增长2.1%；支付赔款近9亿美元，同比增长22.4%；服务支持外贸企业18.3万家，同比增长11.5%。
- 国内新闻 中国信保 保险 0
热点话题
- 中国成单身大国有哪些反思和危害？
- 中国成单身大国有哪些反思和危害？哪怕生活...[详情]
- 霍金再次发出警告 究竟科技和毁灭要怎么看待？
- 霍金再次发出警告究竟科技和毁灭要怎么看待...[详情]
- 一分钟带你看懂美联储加息到底是咋回事！
- 一分钟带你看懂美联储加息到底是咋回事！对...[详情]
- 朋友圈的微商还能盛行多久？
- 朋友圈的微商还能盛行多久？最恨微商的还得...[详情]
