昆仑健康保险山东分公司：聚焦消费者需求，传播消保正能量

为积极响应国家金融消费者权益保护号召,不断践行金融工作政治性、人民性,提高广大金融消费者权益保护意识,2024年“3·15”期间,根据国家金融监督管理总局的工作部署,昆仑健康保险山东分公司积极落实“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动安排,围绕“金融消保在身边,保障权益防风险”主题精心策划并开展了一系列宣教活动,提高公众金融安全意识,营造良好的消费环境。

聚焦重点人群,从消费者角度出发落实风险防控理念

活动期间,昆仑健康保险山东分公司重点关注“一老一少一新”重点人群的金融知识宣教工作,面向老年人、青少年、新市民群体,深入省军区干休所、山东建筑大学和重点商圈,对军区老年干部、校园师生,以及商户进行金融知识宣传。

3月6日,在山东省干休所老年人专项金融知识宣教活动中,工作人员通过发放宣传折页、金融知识手册,针对当前老年人容易受骗的“非法集资”“养老金融”“代理退保”等内容,向老年群体进行了详细的讲解,并宣传银行保险机构消费者权益保护管理办法、保险销售行为管理办法等金融消费者权益保护和金融服务政策,帮助老年客户正确认识金融产品和服务,了解自身合法权益,提高识别防范金融风险的能力。

3月8日,为继续巩固金融知识“进校园”成果,聚焦校园宣传阵地,昆仑健康保险山东分公司走进山东建筑大学开展金融知识宣传活动。工作人员向在学校食堂就餐的学生讲解了电信诈骗、校园贷等常见金融诈骗形式以及危害,提醒年轻人保护好个人信息,提高自我保护能力和维权能力,树立正确的金融消费观念,自觉远离和抵制非法金融行为,预防金融风险。同时,围绕“保障权益防风险”主题,向大学生讲解求职风险,宣传了诚实守信的做人理念以及契约精神,推进诚信文化建设。

融入社区街道,携手助力金融消保知识宣传便民利民

多年来,昆仑健康保险山东分公司与社区街道深入融合,围绕金融消保和大健康等主题开展了各类活动与服务。本次活动期间,山东分公司广泛联动辖区内街道工会和合作伙伴,合作共建,携手开展金融知识宣传活动,守护并提升社区群众的满意度和获

得感。

3月6日,昆仑健康保险山东分公司与甸柳新村街道工会合作共建,共同开展金融知识宣传活动。此次宣传以“金融消费者八项基本权利”为切入点,向社区群众普及财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等八项基本权利,帮助消费者了解自身合法权益,提高防范意识,识别保险销售误导、网络平台诱导借贷等陷阱。通过宣传,社区群众纷纷表示受益良多,在今后的消费行为中会更加关注作为一名消费者的基本权利是否受到侵犯。

在“三八”国际劳动妇女节之际,山东分公司与济南历下区文东街道工会合作共建,于3月5日及6日在万达影城开展两场女性群体观影活动。参加人员包括街道办事处机关各科室、社区居干、公益岗、网格员、社区居民等,覆盖400余人。观影前,昆仑健康保险工作人员对现场人群进行了金融知识的宣讲,女性在社会家庭中发挥着极其重要的作用,通过提升女性群体对金融知识的鉴别和认知,可以直接影响到每个家庭,实现以点带面,提升街道社区的整体金融素养。

3月7日,山东分公司与汇安健康体检中心合作,利用客户体检等待时间,发放金融知识宣传折页,宣传金融消费者八项权益及诚信意识,提醒公众预防金融诈骗、警惕金融陷阱、抵制“不当得利”,提高维权意识并在正规渠道合理维权。

“金融消保在身边,保障权益防风险”,昆仑健康保险山东分公司将继续强化金融知识普及教育宣传和金融风险提示,夯实金融消费者权益保护工作基础,通过“3·15”金融消费者权益保护教育宣传系列活动,提升金融消费者的安全意识和自我保护能力,用实际行动回应社会关切,维护消费者合法权益,主动办惠民实事,让广大消费者有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感,为不断提升广大群众的金融素养贡献力量。