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就魅族手机无法拨打120一事 魅族官方发文道歉

24日,有报道称四川省南充市用户的魅族手机无法拨打120,当时魅族在微博上对该用户表示歉意,并派出负责人与客户沟通处理,25日魅族正式在微博上发布了道歉与说明。

周四,有报道称四川省南充市用户的魅族手机无法拨打120,当时魅族在微博上向用户致歉,并派人与客户沟通处理,25日,魅族官方官方微博上也做出道歉和解释。

第一,魅族向当事人何女士和她的家人表示最诚挚的歉意,同时,也向所有关心魅族的朋友和所有关心魅族的人致歉。

昨日,魅族总部客服部负责人就何女士反馈的MX6不能拨打120的问题,在四川南充对何女士及其家人进行了当面道歉,并对其手机进行了现场检测。

这是因为当系统从较低版本升级到 Flyme 7时,出现了紧急电话跳转的逻辑问题,使用户在拨打120时,系统会将其呼转到一个国际标准的112紧急救援平台。工程人员现场为什么女士的手机升级为固件,这个问题已经不存在了,何女士也表示非常满意,未来将继续使用魅族手机。在 Flyme团队调查之后,魅族还表示,这个问题也可能出现在MX6和魅蓝6上,而MX6已经升级到 Flyme 7,而其他的机型和系统版本都没有发现这个问题。

修复工作已经迫在眉睫,我们将于今晚00:00之前向可能出现问题的机型推出固件更新,希望大家在收到推送后,能够第一时间更新系统。 。

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