日前，有网友在微博发布图文称，自己在星巴克咖啡中喝出蟑螂。上述事件发酵，引发了众多网友的围观。3月12日，“星巴克”相关话题一度占据微博热搜榜第一位。
截至3月12日下午，该条微博累计获得了1万多次的转发，评论高达8000余条，点赞数接近8万。
在该条评论下，博主进一步解释称“这已经不是第一次了”“刚开始以为它是死的，拍照给客服后发现它还活着”。
图片来源：微博
上述图片持续发酵后，引来大量网友围观，很多网友声称引起了生理不适，“看这个剩余量得去洗个胃了”，并对星巴克的食品安全问题表示担忧。
不过也有少数网友认为，该图片有造假嫌疑，博主有可能在“博眼球”。针对部分网友质疑，该博主否认是自己故意放进去抹黑星巴克。
图片来源：微博
博主回应称，发在网上只是想吐槽小几率事件，没要求索赔，已经跟客服反馈过了，他们退了这单，承诺后续注重卫生管理。
图片来源：微博
在“星巴克中国”官方微博下，中证君注意到，已经有很多网友留言，要求星巴克尽快就此事做出正式回应。针对此次“蟑螂门”事件，星巴克中国官方通过官方微博发布回应称：“我们关注到网上当前热议的事件，经调查确认，涉事顾客于3月10号通过第三方外卖平台下单了饮品，平台客服后续接到顾客相关投诉后，及时和其进行了沟通处理。”
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