海尔智家，科技创新的边界在哪？

2021年是一个“科技大年”:元宇宙概念席卷互联网,虚拟现实技术迎来突破;特斯拉自研芯片,不断突破自动驾驶技术边界;碳中和、5G技术、自研芯片技术也都在不断创新……

今年,“科技创新”也成为外界关注的重要板块之一。政府工作报告提出,要推进科技创新,促进产业优化升级,依靠创新提高发展质量。

而科技创新涵盖各行各业,作为家庭必需品的家电行业,同样将科技创新作为长期驱动力。最直观的体现,在于物联网、人工智能、大数据等技术正加速家电智能化升级进程,智能家居的边界开始从产品向全场景延伸。

基于此,在家电与物联网领域积淀多年的海尔智家,依托硬件研发优势,将科技创新视角从产品科技向场景科技、生活科技持续延展,不断开拓新边界。

在竞争越发白热化的智能家居市场,海尔智家此举的背后逻辑是什么?从产品扩展到场景、生活科技,它未来的科技创新边界又在哪?

一、创新突围,产品科技引领是海尔智家的底座

近几年来,智能家居的概念席卷,从智能单品到全屋智能,入局者不啻海尔智家、美的、格力等家电厂商,还有华为、小米等科技企业。

与此同时,消费者对家电的需求从实用转变为智能、主动、绿色,对于冰箱、洗衣机等传统家电提出了基本功能之外的更高要求。

外有技术实力雄厚的科技企业,内有用户需求的升级迭代,海尔智家选择了用科技突围。2016年,海尔智家发布全空间保鲜冰箱,发力智慧饮食,配备可实时巡航并自主杀菌净化的AI智净杀菌系统;海尔免清洗洗衣机,内外桶间放置12颗“智慧球”,达到“洗衣同时洗桶”的效果……

根据网络公开数据显示,海尔智家已经拥有178项原创技术,并已成为中国乃至全球的标杆,在“十三五”期间,中国家电行业评选出10大原创科技,海尔智家独占6席。

▲海尔智家海尔冰箱部分原创技术

二、与时代同频:海尔智家换道场景、生活科技

来到物联网时代,市场环境、消费需求、竞争势态都在持续变化,海尔智家意识到,未来的家电和物联网领域,仅关注产品科技是无法持续占据上风的。

因为单纯的产品功能升级只能满足基本需求,却带不来更完整的场景体验和品质提升,比如冰箱做得再好也只用于保鲜食材,为什么不能让它在饮食上发挥更大作用呢?

对此,海尔智家将科技创新视角从“产品科技”转向场景科技、生活科技。

什么是产品科技?以冰箱为例,刚开始,冰箱的功能是保鲜,海尔智家不断改进保鲜技术,例如恒温、干湿存储、全空间保鲜等,让这一基本功能越来越好、上限越来越高。

而场景科技、生活科技的意义就不再局限于产品本身,更兼顾了与家装、家居的完美融合。像如今冰箱流行嵌入橱柜,很多情况下需要在两侧预留空间,不美观还积灰,但如果全嵌入开门又会成问题。对此,海尔智家发明平隐式嵌入技术,配合冰箱的底部前置散热系统能做到与橱柜0cm嵌入,且开门自如流畅。

可以说,场景科技、生活科技的诞生,是因为企业在研发时就不仅关注产品本身,还要考虑如何与生活的场景、空间完美融合,如何在保证产品自身功能优良的前提下,对用户的场景体验、生活方式带来影响和提升。从这个角度看,如今海尔智家的科技创新早已不是简单的产品科技创新,而是场景科技创新。

▲海尔智慧厨房解决方案

以上这一系列创新的延伸,正是基于海尔智家产品科技、场景科技、生活科技的演变。而海尔智家旗下的场景品牌三翼鸟,则是其科技创新换道成果的集中体现。

目前,三翼鸟能为用户提供“一站式定制智慧家”服务。前期设计、中期施工、后期家电家居配套全流程一站包圆,从老人、母婴专用产品,到厨房、客厅等智慧场景,乃至除醛、净水等衣食住娱生活需求都可以量身定制。

三、科技创新没有边界,用户需求就是企业的方向

那么再回到最初的问题。海尔智家科技创新的边界到底在哪?其实从过往就能看出,海尔智家的科技创新模式一直在跟随时代、跟随用户需求的变化而变化。因此,我们无法武断地给海尔智家科技创新框定一个界限。

如果一定要说,那也只能是未来的用户需求在哪,哪里就是企业的战场。即便那是一块还未开垦、人迹罕至之地,海尔智家也有能力、有底气成为行业的先批探索者。

为什么?关键就是其背后的无限体验研发模式。

目前,海尔智家在全球建立了10+N创新体系,以此为基础,海尔智家构建无限体验研发模式,将研发重心从产品向场景转移,不再聚焦单个产品,而是聚焦用户的体验,保证每一次科技创新都是能解决用户痛点、满足需求趋势的有效创新;同时,海尔智家联合HOPE创新生态平台内的用户、12万社群专家、100多万全球资源,从研发、设计、制造全流程实时对接用户需求,实现科技创新的精准迭代、永不过时。

经历了从传统家电到智能家电的洪流,传统家电厂商都嗅到了机遇,但如何真正实现科研成果转化,真正实现从传统家居行业的转变,仍然是它们面临的难题。海尔智家的优势则在于,其战略转型始终围绕用户需求,视角从产品科技到场景科技、生活科技不断颠覆,让行业创新边界的拓宽速度,追得上用户需求的变化速度。

结语:海尔智家以科技换道开垦全新增量市场

传统家电到智能家电的跨越,同样是家电市场的革新。从单一家电产品向场景、生活延伸,海尔智家发挥自身科技创新优势,持续探索、拓宽产业边界,不断变革发展战略,从而开启全新增量市场,实现持续引领。

现如今,科技是企业硬实力的体现,不断打破科技创新的边界才是企业发展的“杀手锏”。