江小白以用户和开放思维，构建起品质以外的竞争力

江小白成立以来,创造了不少高分成绩单,年销售达到了30亿、被评选为年度中国白酒品牌50强、远销海内外二十多个国家……网络上,关于江小白成功原因的解读为数众多,其中不少都是从酒的品质层面去分析的。其实,江小白在创立十年的时间里一直长红,和它的“思维”有着尤为密切的关系。

江小白从用户思维出发对产品进行设计,无论是规格、包装以及产品的风格特点,都是尽可能符合众多用户需求,解决不同场景下的饮用问题。比如江小白的三五挚友系列,其容量为750ml,每一口都是高粱精华,适合老友相聚;江小白拾人饮采用2L大容量设计,非常适合团建或者开年会,一群人一瓶就好。

在江小白看来,如今是买方市场,不能再沿用品牌生产什么用户就只能喝什么的思维,而是要从用户的角度去对产品进行定义,每一款产品都对应某种场景的解决方案,让用户们在这种场景下,自然而然地就会想起江小白。恰恰是这种基于用户的思维,让江小白在市场中找到了一种差异化的成长路径。

江小白还采用了开放的思维,产品好不好,不是产品经理说了不算,而是用户说了算,江小白秉承这样的认知,让用户来共同参与创造产品。当一家企业做到了开放,就意味着消费者可以进一步与品牌进行接触,在这个过程中企业可以更好地倾听来自市场的声音,并且针对这些声音对产品进行优化升级。

比如备受消费者们所熟知的表达瓶,这款产品就体现了江小白的开放,它让用户参与进来定制语录,让瓶身别具一格。另外,江小白还广泛地邀请用户在产品的饮用上进行创新尝试,曾经有消费者把江小白跟雪碧混着喝,然后在社交媒体上讨论这个话题。江小白还做了很多线下活动,如粉丝见面会、音乐节等。所有的这些举措都直接反映出一个理念——江小白想和用户在一起,以开放的理念做产品。

江小白以用户思维和开放思维,体现了一个品牌的智慧,构建起了品质以外的竞争力,有助于品牌更好地应对复杂多变的市场环境。