海尔中央空调：全球冠军炼成记

​3月31日,长达182天的迪拜世博会正式闭幕。黑科技十足的中国馆,给全世界观众留下了深刻的印象。

清爽宜人、空气清新,这是观众走进中国馆的第一感受。

在最高温度超过50°C的迪拜,这种体验让很多观众赞叹不已。

海尔自主研发的磁悬浮中央空调,成功地在超高温环境下完成任务,向世界展示了极端温度条件下稳定、可靠、节能的智慧空气方案。这背后离不开海尔中央空调研发工程师张捷和团队的努力,更离不开海尔科研创新体系的强有力支撑。

极限挑战 50℃高温下的中国方案

中国“风”火了,好评蜂拥而至,在被问及海尔团队是如何完成这一看似“不可能完成”的任务时,张捷却出人意料地平静,他表示,研发从来都不是轰轰烈烈的,我们只要事先做好一切应对问题的准备和预案、专心致志地做好每一次的调试,让设备能够稳定运行,保证“零问题”,这就是胜利。

回忆起当时提报方案的过程,张捷坦言,项目的难点是显而易见的:第一,疫情当下无法去到现场,时间紧任务重;其次,持续的50℃高温极限环境,是从没有遇到过的;第三,中国馆是世博会最大的外国馆之一, 占地面积达4636㎡,超大面积的高效制冷,确实是一次非常艰巨的任务,其中任何一项,都足以让空调企业却步,但海尔做到了。“从整个行业看,平时生产、研发的空调大多为T1(适用温度18℃—43℃)气候类型,在迪拜的热带气候条件下,要么无法正常工作,要么效率低下。同时,面对当地水资源短缺、能耗严格控制等硬性要求,几乎没有现成的方案能满足要求。”

气候极端、工况严酷?难道就不做了吗?在张捷看来迎难而上才是工作的常态,满足用户需求就是永远的追求,这也是在海尔平台上每位创客坚守的信念。

接下这场挑战,他和团队也并非毫无底气,因为他们背后是海尔科技创新体系的强大支撑。张捷提到,早在20世纪90年代,海尔便在磁悬浮中央空调领域进行了前瞻性布局,2006年推出中国首台磁悬浮离心机中央空调,此后不断引领,填补行业空白。

迪拜的气候环境是极其特殊的,张捷和团队多轮论证后,决定采用采用风冷磁悬浮,这也是难度最大的挑战。张捷说,“风冷磁悬浮难度是很大的,国内做风冷磁悬浮的企业基本没有,而且还是在这种极限高温的环境下。” 但依托海尔长达20多年来的磁悬浮中央空调布局,张捷和团队积累了丰富的经验和技术沉淀,“我们有经验,有数据,有积累,有保障,这就是我们的底气。”

为保证机组在实际环境中的可靠运行,张捷团队在实验室模拟了迪拜当地极为特殊气候环境,进行多次气象数据采集并搭建全套可靠性测试基准。在集团创新平台的支持下,项目团队里汇集了最有经验的团队和来自全球的引领资源,解决不了的问题就联合全球研发资源去攻克。

针对场馆内的大空间场景,张捷团队使用改良后的高静音大风量空气处理机,更好地满足静音运行的需求,为场馆内提供舒适的环境,并力争最大限度发挥磁悬浮技术摩擦损耗小、运行稳定、节能等优势。

700余份饱含心血的图纸草稿,1000多次精益求精的方案测试……不到半年时间,张捷和团队成功破解三大难题,一套满足超高温制冷的T3(适用温度21℃—52℃)风冷磁悬浮冷水机组方案惊艳亮相。

迪拜世博会中国馆的海尔磁悬浮中央空调

张捷说,能在这么短时间内顺利完成任务,除了多年探索的经验积累,与海尔的全球化布局也是分不开的,“在迪拜,我们有自己的分公司和研发团队,同时在海尔的全球创新体系平台上,有来自世界各地的专家随时连线进行交流,这也为我们当时敢于接下这个任务提供了底气。”

同时,为保障项目稳定可靠,张捷和团队对所有可能出现的情况都准备了保障方案,最终中国馆的风冷磁悬浮空调在展会期间做到了无故障的高效运转,海尔提供的磁悬浮中央空调解决方案,获得主办方和全球游客的一致好评。

节能不止50% 超乎期待的行业引领

在中央空调领域一直存在着一个固有认知,欧美等品牌发展较早,一些企业在选择中央空调产品时就会首选国外品牌,国产品牌往往很难入局。

张捷暗下决心要打破这个“定律”,因为他坚信海尔磁悬浮中央空调的超级节能、高度静音、长寿命以及智慧管理等优势,带给用户的是完全不同的体验,只是缺少一个用户去“吃螃蟹”而已。“我们锁定四星级酒店,从这里打开突破口,给他们带来的改变也是显而易见的。以一个四星级酒店为例,使用海尔磁悬浮中央空调后大约能够节省用电97万KW•h,倘若全国星级酒店都采用这一方案,一年的省电量将达到65.97亿KW•h,按照普通家庭2500KW•h/年的用电量标准,这相当于264万家庭一年的用电量。而一旦覆盖到更多行业,带来的节能效果将是相当惊人的!”

在可观的节能数据下,海尔磁悬浮中央空调逐渐出现在很多国际酒店集团的“白名单”中,“海天、瑞吉、皇冠、希尔顿、喜来登、凯悦等品牌都开始主动找到我们,因为能给客户带来更多的价值,这就是海尔磁悬浮空调不可或缺性的体现”。

面对纷至沓来的订单,张捷毫不意外。他坦言,“出去的每一台产品,都是你的脸面,你的口碑。产品到底好不好?是由运行结果来说服用户的。” 以用户为是,不但满足用户需求,还要创造用户需求,这是海尔的用户理念,而市场也给予了海尔最好的肯定。

产业在线行业研究报告显示,2021年,在全球磁悬浮中央空调TOP5名单中,仅海尔一家中国品牌上榜,凭借22.8%份额成为全球销售台数最高的企业,连续4年稳居榜首。在中国市场,海尔以52%份额位居首位,连续15年占据市场半壁江山。

科研创新 始终保持归零的心态

不管攻克50℃高温下的制冷难题,输出完美的空气方案,还是实现超乎期待的行业引领,张捷说,这都离不开海尔与用户的“零距离”接近和发挥到淋漓尽致的科研创新。作为海尔的一名创客,他也将这两点深入到了自己的骨子里。

自2003年进入海尔,张捷从最基层的研发工作做起,技术在不断迭代精进,但研究用户需求的初心却始终没变,时至今日,他依然定期与用户进行交互。他认为,只有真正走进用户,才能感受到用户带来的前行驱动力和成就感,“除了技术优势,我认为海尔更重要的优势在于与用户的‘零距离’。”张捷表示,在海尔的“人单合一”模式下,走进市场、走进用户,以用户为中心,已经深入每个创客的基因中。

工作中的张捷

在磁悬浮中央空调领域,海尔已经是名副其实的行业第一,“但如果我们也觉得自己是第一,这样的心态就很危险。我们要实现的目标还有很多,要时刻保持归零的心态,以用户为是,不但要满足用户需求,还要创造用户需求。”对张捷和他的团队来说,没有哪一条用户需求是微不足道的,即便是小的细分行业,也同样如此。

目前,海尔磁悬浮中央空调不仅在医疗、化工、酒店、轨道交通、超算等八大行业实现了市场占位,在食品饮料、化工等多个细分行业也进行了布局。

而谈到在海尔的科研创新,张捷表示,技术创新不是一个人或者一个团队的事情,更重要的是形成一种氛围、构建一个生态。海尔搭建了开放的技术创新生态,不仅能够链接全球专家和资源,而且小微链群也有更大的自主性,能够更好地去做这些事。

今年年初,海尔在集团创新年上宣布成立科学与技术委员会等五大委员会,未来三年内将建立专项产业基金400亿元,研发投入600亿元,聚力解决困扰行业的卡脖子技术难题。作为科技创新一线参与者,张捷坦言,看着民族品牌领先世界,我们发自内心的骄傲和自豪,企业给我们鼓励、资源支持,我们能做的就是直面挑战,脚踏实地做好每一天的创新,为国家、为用户解决更多难题,创造更多价值。

4月中旬,万台海尔磁悬浮中央空调将正式下线并发往泰国,全球用户的认可也进一步验证了其全球引领的行业地位。张捷说,“保持行业领先地位,把节能做到极致,我们会努力将空调节能技术往前突破,哪怕提升1%,都会产生巨大的社会效益,这是造福子孙后代的好事情。”