韧性生长：龙汝倩的商业“有效主义”

商业是一场不匀速的长跑，有时成长快一点，有时慢一点。即便偶尔需要调整节奏，龙汝倩也始终知道前进的方向。

《商界》杂志报道

作者/ 梁 坤

编辑/ 周春林

图片/ 受访者提供

黑色的双肩包是不能离身的，出差如此，在公司旁的咖啡厅里也是如此。“这是创业者的标配，我这包算小的了”，端着手里的咖啡，龙汝倩笑着说。

他留着简单的平头，架着一副眼镜，脸庞瘦削，却精神满满。他不怎么在意穿着，一双休闲运动鞋，一条牛仔裤，一件更接近牛仔质地的便西就能出门。在频繁的加班和出差日程中，这套装备显然更“皮实”——这个词，也是龙汝倩的特质。

2014年，龙汝倩在重庆创办小爱科技，2016年孵化“芯迈”，打造专注于足部健康的科技厂牌，持续刷新，韧性成长。

8年的创业之路，他一如既往的勤勉，可以如机器一样工作，像“驯化”各种新材料一样调试自己，始终保持专注且高效的状态。在他的带领下，芯迈足脊健康定制穿戴已成长为行业头部品牌，朝着世界级科技企业的目标开拔。

不是只有火箭、芯片才能冠以科技之名，龙汝倩证明，一双鞋垫、一双鞋也能呈现科技的另一种可能。只要是有意义、有价值的好产品，就能改善人们的生活品质，体现科技的温度。

这是一个企业家的梦想与痴醉。

迭代与坚守

在一个多小时的采访里，龙汝倩一共说了18次“有效”。

这两个字，是专属于他的互联网“黑话”，串起了他的创业之路，也奠定了他商业哲学的根基。创立8年，芯迈的产品在切换，但始终以“有效”为圆心，以创新为半径，勾画自己的努力与精进。

龙汝倩对“有效”的执念，要追溯到儿时拆收音机和手表的时候。

为了验证各个部件怎么拆更快并能完美地装回去，他没少挨骂。天生热爱探索和创造的他，大学时迷上了方兴未艾的互联网行业，他跑去自学了编程技术。迈出校园后，他卖过电脑、做过软件和网站。“风口”上的反复跳跃，让他具备了IT行业的极客思维 ：爱冒险、好探索，对技术有种偏执的追求。

2014年，“互联网+”的理念席卷神州，创新创业春潮乍起，科技的力量深刻改变着这个社会。龙汝倩的父母都是医生，从小的耳濡目染，让他心里也珍藏着一份救死扶伤的责任感。这一年，他在重庆创办小爱科技，推出互联网医疗平台“360问医生”，用技术连接患者和医生，试图打破医疗信息和资源的不对称。

后来，互联网进入下半场，巨头齐齐发力人工智能+物联网赛道。龙汝倩敏锐感知到，互联网医疗的机遇期正在关闭，而对传统产业做智能化、网联化升级，正激发新的想象空间。

龙汝倩的第一个物联产品，是2015年带着团队研发的智能孕妇鞋，这款产品在升级孕期穿着体验的同时，将传感芯片植入鞋底，为孕妇提供科学的运动建议。

孕妇鞋之后，同样的逻辑也应用在老年鞋上，取得了不错的效果。紧接着，团队又计划启动智能儿童鞋项目。

而在公司和团队日渐成长时，龙汝倩的焦虑却日益清晰 ：把芯片塞进鞋底，就是最有效的产品形态吗?为了回归产品本源并寻求更有效的创新，他开始四处考察。

在重庆一家三甲医院的运动康复中心，龙汝倩看到了揪心的一幕 ：一位身患小儿麻痹症的男童，只穿着一条内裤站在偌大的实验室里，上方垂下的数条传感电极连接在儿童的头、肩、脊、腿等部位。在医生引导下，孩子努力维持平衡，在压感垫上行进，摔倒了也得爬起来继续走。测试的结果，将用来给孩子定制造价不菲的日常运动辅助装备。

这套步态分析系统进口于德国，成本很高，不是所有医院都会配置，更不是所有患者都能用得起。据统计，全球有75%的人存在下肢生物力线异常，比如扁平足、脊柱侧弯、半月板磨损、X/O型腿……对步态调试、定制产品有庞大的需求。

“这才是有价值的市场!”龙汝倩有种柳暗花明之感。这些年在智能穿戴方面的迭代和坚守，有了更精准的聚焦、更有效的战略——通过 AI 智能方式，打造足部健康定制穿戴。这个战略的背后，是上千亿规模的市场，是龙汝倩攥在手中的巨大机遇!

这一次，他不再纠结于产品本身是否智能，而是将重心放在实现产品过程的智能化、数字化。这是一次全局智能思维的升级。为了让战略在商业场景落地，龙汝倩领着芯迈从小产品着手，将发力点放在小小的定制鞋垫上——作为一个配件，它能让鞋子低成本升级为定制脚感，用户接受度更高，市场很广。

现在，抖音上有一款爆火的“3 分钟定制鞋垫”，正是芯迈自主研发的产品。密封的鞋垫放入热水浸泡数十秒钟后，打开来放进鞋里踩一踩，就能在家里得到一双定制鞋垫，有趣又有料。

这些产品的最初产线，最早是龙汝倩“求”来的。

最开始，整个国内都没有符合芯迈定制鞋垫标准的生产线，龙汝倩就去温州找龙头企业合作，请他们改造生产线，为芯迈代工。但这家企业客源稳定、生产负荷已满，直接拒绝了他。

可龙汝倩没有放弃，反复登门慢慢磨。龙汝倩每次都要坐动车前往杭州，再转车到温州，半年里来回跑了6次。有一天清早，代工厂老板看着龙汝倩憔悴的面容，才知道这已经是他第2次在中转的杭州火车站里过夜。

精诚所至，金石为开。代工厂老板终于同意合作。这个结果，龙汝倩等了太久。

如今，芯迈已在江西自建一个1万平米的数字化制造工厂，是全国最大、最领先的足部穿戴定制“智”造产业基地。该工厂采用C2M柔性供应模式，每天能够生产、发出1万双个性化定制鞋垫，它们都会配上“身份证”，从每一位用户下单到快递发走，一个二维码跟踪生产的全链条。

此外，数字驱动之下，工厂效率大幅提高，定制产品能以较低的价格走进寻常百姓家。小产品，大制造，一副鞋垫品质与效率的提升，背后是整个行业的转型升级。

至此，龙汝倩的“有效主义”也有了清晰的内涵 ：以问题为导向、不断解决行业痛点，为用户提供便利，用小产品找到大机会、带动大改变，造就一个有社会价值的企业。

这也是熊彼特对企业家精神的定义。

脚下的“特斯拉”

作为创始人，龙汝倩经常要向他人推介芯迈。若只说“定制鞋和定制鞋垫品牌”，没有道出企业的亮点 ;说“下肢生物力线健康科学专研者”，又过于晦涩。琢磨很长时间后，他终于找到了一个有效的类比 ：“脚下的‘特斯拉’”!

这个说法，充分体现了芯迈充满科技感、重塑用户体验的特质。最关键的是，它还藏着龙汝倩的野心 ：成为一家世界级科技企业，用定制穿戴改变世界。

在龙汝倩看来，这些目标并不遥远。而唯一有效的方法论，就是死磕技术。

这些年，他被逼出了两个习惯。一是看论文，公司有一面墙，放满了定期更新的运动康复领域的论文，每一篇，他都研读过不止三遍 ;第二个是观察人的步态，每次走在路上，他总会不自觉地观察前面的行人，暗暗分析这个人可能存在的足踝脊问题。

这是他对事业近乎偏执的渴望。他的专注力分成两面 ：一面是个科技狂，眼里紧盯着人工智能、物联网、算法这最前沿的动态，领导团队探索关于智能穿戴的种种关键技术 ;另一面是产品经理，能洞悉客户的需求，让这些科技概念转化为实实在在的产品。

8年来，他始终在两者间流动。

“芯迈这几年的融资，都换成了科技成果和一墙的专利证书。”龙汝倩介绍，近年来，芯迈在瑞昌、重庆、泉州均设立了研发中心，以硬核科技占据产品制高点。生物力线检测及定制、足型扫描、压力传感、全身动捕……一项项行业前沿的解决方案走出研发中心，应用在芯迈各类检测与定制设备上，核心技术的商业化已走在行业前沿。

“持续创新和精益求精的态度，就是芯迈的壁垒”，龙汝倩说。

截至目前，芯迈共获得上百项技术专利，龙汝倩是所有专利的第一发明人。近期，龙汝倩同高校展开深度合作，凭借柔性织物压力传感材料在足部穿戴领域的应用研究，联合荣获中国纺联2021年度科技发明奖一等奖。这个奖项全国只有2个。

因为这份对事业和技术的狂热，龙汝倩常常忽略自己的生活，穿得简单，吃得随意。2020年一场手术后，他刚能下床，就冒着伤口随时可能裂开的风险，溜出来召集核心成员了解各项目进展。“龙哥”，是芯迈伙伴对龙汝倩的称呼。这是个让员工又爱又怕的角色。他拒绝领导文化，凡事讲究平等，办公桌放在员工中间，最后一个离开公司的也常常是他。

而为了一个节点目标拉着团队加班到深夜的是他，对产品设计细节不满意时疯狂痛批员工的也是他，为了达到技术指标不断给大家加压的还是他。前不久，他的CEO助理才和他吵了一架。因为对产品有些不同意见，争论时，龙汝倩的攻击脱口而出 ：“你们做的东西根本没什么用!”

话说完了，气也撒了，龙汝倩又满是懊悔 ：“不是否定他们，只是细节不达到120%，就是无效产品，我着急。”

因为芯迈即将迎来一场“硬仗”——直营合伙人招募计划，团队必须跟上指数级发展的芯迈，让赛道更宽，技术发展更快，体系更稳健。

龙汝倩将芯迈的目标分为两个层级。一种是在全国2800多个县级行政区域各开设一家定制中心，通过专业级智能设备和算法检测生物力线，再用定制产品解决儿童足脊异常、老年人足脊亚健康、运动人群运动损伤及康复等问题。

其二，则是将芯迈的检测与定制设备组成迷你店，设置在中医馆、健身房、运动康复中心等场景，用户只需站在检测设备上，就能全自动完成检测，并通过现场的定制服务，拿到一双专属自己的鞋垫。这种人、货、场的精准匹配，既为消费者带来增值服务，又能为经营者提供分润，搭建出一套稳定、健康、持续共赢的业务模式。

一位加盟了芯迈迷你店的健身房负责人称 ：“我第一时间加盟，一是门店需要服务升级，再者是相信龙总的能力和为人。”

据说，在公司最困难的时候，龙汝倩还曾变卖3处房产保证员工薪水按时发放。在2020年疫情的重创下，他也没有裁掉一个员工。

在龙汝倩心中，创业这件事很刺激、很迷人。但“折腾”的底线，是真诚对待员工、客户和合作伙伴，“要对得起每一份信任”。

这，也是有效的一种。