车展现场遭车主投诉维权？相关回应来了！

6月25日，一女子在2022年重庆车展上举着写有“零跑新车当天黑屏，维修半个月，换两大部件，承诺退车又反悔”的纸维权。

对此，零跑汽车相关工作人员回应称：“该用户车辆所述问题已解决。零跑非常注重用户体验及交付质量，我们正积极与用户沟通解释，会给消费者一个满意的答复。”

数据显示，零跑汽车5月交付量达10069台，月交付量同比增速连续14个月超200%。前5个月，零跑汽车累计交付40735台。

据维权车主描述，5月27日零跑C11提车当天仪表盘发生黑屏，随后维修更换，与经销商和厂家多次协商无果。“经销商推给厂家，厂家推给经销商，到现在一个月了没有解决方案。”维权车主说。

零跑汽车相关工作人员回应称：“车主的诉求主要是退车，门店就补偿方案一直在和车主沟通协商，等双方达成一致结果后会及时告知。”

黑猫投诉网显示，截至6月26日，平台有超过300条对于不按期交车的投诉，交车拖延时间在4个月至半年不等。更有车主反馈：“在苦等半年后依然没有提到车，但多方了解到，在零跑涨价后下单的订单比提价前车主订单交付更快，有些1-2周就提到了车，不按顺序交付车辆对早期下单车主不公平。”

来源：黑猫投诉平台截图

早在2020年，零跑S01-380、380PRO首批车主曾联合向零跑汽车发了一封公开信并提到，汽车用了半年就出现了不少质量问题，其中包括制动系统故障、真空助力泵失灵，动力系统故障、电池过热保护，车机系统故障、主控屏幕黑屏，控制系统故障、车辆无故停摆等多重问题。零跑汽车官方回应称，“汽车质量是符合国家标准的。”

来源：中国证券报·中证网 作者：金一丹

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