“叮咚”,随着淘宝提示发货的声音响起,凌菲拿起手机飞速地和买家交流道,“我这边商品已经发出,显示第二天到货,到了我就给你发货。”
在路南看来,小样有着引流的作用,原因在于正价单品的试错体验成本太高了,很难拥有新的体验。商品做成小样售出属于拓新,可以降低新用户的试错成本。
值得注意的是,在资本的加持下,售卖美妆护肤小样的美妆集合店也相继出现并迅速铺开。2017年,美妆集合店HARMAY(话梅)在上海开出首家实体店,店内汇聚多种化妆品品牌,但卖小样是其一大特色。随后的几年时间里,HARMAY先后经历了4轮融资,投资方中包括高瓴资本、黑蚁资本、钟鼎资本等。而后调色师、黑洞、独写等美妆集合店也相继出现,以多品牌的美妆护肤小样、更新速度快等特点吸引消费者。
然而,当小样逐渐脱离“试用品”的标签,以商品形态出现时,也衍生出一个混乱庞杂的市场。
时代周报记者随机采访了淘宝上三家售卖小样的门店,商家客服有的表示在国内专柜或海外专柜渠道拿货,有的则表示是品牌直接供货,但在问到资质和凭证时,上述三家店铺均无法拿出相关证明。
线下美妆集合店也曾出现相关被处罚情况。上海市市场监督管理局2月17日公布的行政处罚决定书显示,2021年4月16日,上海市监局对位于黄浦区兴业路的HARMAY进行现场检查,现场发现该店正在销售的“CLARINS娇韵诗”品牌焕颜弹力日霜(5ml)等共计4个品牌24款化妆品的中文标签内容有缺失项。涉嫌违反《化妆品监督管理条例》第三十五条第一款的规定,构成经营标签不符合规定的化妆品的行为,罚没金额共计88万余元。
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