家乐福多家门店货架空置不少消费者陆续排队退卡-第3页

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2023-1-11 10:57:28

最近，沈阳的程宇退掉了当地家乐福超市的购物卡，“退卡的人很多，柜台说从3月份开始，1月1期分12期退还，但愿能退回来吧。”

此外，能够使用购物卡的商品都出现了大幅涨价的情况。其中，不能使用购物卡的某品牌3kg除菌去味洗衣液，售价79.1元/瓶，能用卡的2kg同款洗衣液却售价86元/瓶，时代财经发现，该2kg容量的洗衣液在其天猫官方旗舰店价格仅为46.9元/瓶，购买第二件还有优惠。钱屏还透露，她的朋友买了3样小电器，跟网上价格对比贵了646元。

与此同时，时代财经注意到，各地退卡政策不一，如无锡家乐福发布的《告顾客书》显示，满100元只能用购物卡结算15元，退款时间也延迟到2025年2月。

江苏蠡湖律师事务所律师周航对时代财经表示，根据《消费者权益保护法》第4条，经营者与消费者进行交易，要遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，家乐福超市这种单方面限制消费者购物卡使用额度、卖场内大量商品不能使用购物卡、能够使用购物卡的商品调高销售价格、或者退卡时卡内余额2-3年分期退还等做法，均违法了这条法律所规定的公平、诚信原则。

一位江苏的消费者告诉时代财经，他去家乐福消耗购物卡的时候，曾目睹了这样一幕，几个人在超市现场吃喝，然后逼着超市方用购物卡余额结算。