“零容忍”！三亚重拳整治消费欺诈

旅游业突传重磅消息！

3月25日，三亚市市场监督管理局微信公众号发文，将在全市范围内开展海鲜市场缺斤短两等消费欺诈行为专项整治行动，以“零容忍”态度全面整治市场乱象，维护安全有序的市场秩序。

据了解，三亚市市场监督管理局将全面排查海鲜餐饮、旅游购物点、婚纱摄影、水果店、旅游住宿、海鲜及水果批发市场，各类集贸市场、商场超市、流动摊贩等重点行业和重点领域。

净化旅游市场环境

据了解，3月24日，三亚市市场监督管理局印发《开展海鲜市场缺斤短两等消费欺诈行为专项整治行动工作方案》，旨在持续规范旅游市场经营行为，净化旅游市场环境。

《方案》出台后，市场监管局在全市范围内开展海鲜市场缺斤短两等消费欺诈行为专项整治行动，紧盯涉旅重点行业和重点领域，以及涉海旅游项目、低空飞行、潜水等新兴旅游业态，严厉打击缺斤短两、使用不合格计量器具、发布违法广告、价格欺诈、虚假宣传，以及强迫、诱导消费、欺客宰客等违法经营行为，以“零容忍”态度全面整治市场乱象，维护安全有序的市场秩序。

据三亚市市场监督管理局介绍，为整治海鲜市场缺斤短两等消费欺诈行为，保证食品“三小”（食品小作坊、小餐饮和小摊点）行业食品安全卫生，3月25日至3月26日，三亚市场监管局全员周末不停歇，持续加大力度对海鲜市场、食品“三小”等行业开展重点整治。

检查经营场所证照是否齐全并悬挂在醒目位置，严厉打击无照经营行为；所销售的商品或服务宣传广告是否存在使用“国家级”、“最高级”等用语、是否以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者等违法广告行为。旅游购物点是否存在设置包厢从事经营活动，是否存在虚假宣传、商业贿赂、强迫诱导消费、销售假冒伪劣产品等行为。

检查是否规范明码标价，海鲜、水果经营者是否使用统一、规范的价格标签，婚纱摄影行业是否明示套餐内单个项目的单价（如接送服务费、拍摄场景费、相框、相册等）；网上销售的商品或服务是否与线下经营现场的价格一致，严厉打击未明码标价、虚构原价、低标高结等价格欺诈违法行为。

检查海鲜、水果经营者是否安装使用物联网溯源电子秤，是否落实“裸称”，是否存在称重不打小票，不报重量，谎报金额导致缺斤短两的情况，是否存在利用秤具作弊以及其他方式欺诈消费者的行为。

加强其他涉旅行业监管

除了开展海鲜市场缺斤短两等消费欺诈行为专项整治行动外，三亚还加强旅游住宿等行业监管。

根据市旅文局提供审批的《高危险性体育项目经营许可证》企业名单，督促美团、去哪儿网、小红书、飞猪、携程等 OTA 平台在显著位置公示平台内潜水经营企业营业执照信息及相关行政许可信息。

督促旅游住宿行业设置价格公示牌，规范明码标价，宣传广告是否真实，是否存在虚假宣传行为，加强电梯等特种设备安全监管，消除安全隐患。配合有关部门开展涉旅拉客行为整治，严厉打击海鲜餐饮经营者违法违规经营行为。

积极配合有关部门开展潜水、低空飞行及水上旅游项目整治，督促低空飞行旅游项目经营者规范明码标价。积极配合有关部门开展涉旅宗教场所监管，立足市场监管职责，加强互联网宗教信息综合整治，对旅游购物场所以宗教名义开展商业宣传、虚假宣传、诱导消费等借教敛财违法违规行为进行整治。

来源：中国证券报·中证网 作者：董添

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