腾讯微保联合平安健康险等推出系列产品服务民生

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2023-7-12 9:21:23

记者7月11日获悉，作为首批参与税优健康险改革的互联网保险代理平台，腾讯微保将联合平安健康险等保险公司率先推出税优医疗险新品。

据介绍，国家金融监督管理总局近日发布了《关于适用商业健康保险个人所得税优惠政策产品有关事项的通知》，明确提出扩容税优健康险产品类型、保障对象及服务内容。微保将积极发挥腾讯生态广覆盖、强连接、强协同的金融科技优势，联动微信支付、腾讯健康、微信视频号等，立足保险政策普及、投保协助、理赔服务及健康管理服务等多个重要环节，提升用户保险服务体验。截至今年6月，腾讯微保已为全国超70个省市用户提供普惠医疗保险服务，以“微医保”为代表的健康险品类已为超过1700万用户提供了健康保障服务。

在不断扩大普惠医疗保险覆盖范围的过程中，腾讯微保不断升级迭代平台服务体系，推出包含“规划帮手”“投保帮手”“理赔帮手”在内的“保险帮手”服务矩阵，帮助用户解决“买哪些”“买哪个”“怎么赔”三大痛点，通过为消费者搭建起更加完整高效的服务体验路径，方便消费者触达保险，覆盖消费者投保前、中、后三个环节。截至2023年初，腾讯微保客服已累计服务超527万用户，为超295万用户提供了1v1在线服务，客户满意度超98%。

未来，腾讯微保将持续发挥互联网科技能力，不断拓展保障外延，丰富产品服务形态，持续关注对既往症患病人群、老年人群等的保险保障，持续增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

来源：中国证券报·中证网作者：葛春晖

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