以数字化助力医美行业高质量发展 美团发布“北极星医美机构榜”

8月25日，美团在成都发布2023“北极星医美机构榜”，首期覆盖北京、上海、广州、深圳、成都、杭州6座城市，共45家专业医美机构入选。

作为首份基于用户口碑评价与医疗专业实力的机构榜单，美团北极星旨在打造医美选店新标准，为消费者提供一份安心、用心的美好生活指南，以数字化助力服务零售高质量发展。据了解，这是美团医美“双轨评估体系”在机构端的首次实践。

从2017年探索医美行业至今，美团已在医美领域深耕6年多时间，持续通过数字技术链接医美产业上中下游，创新服务模式，优化服务体验，推动行业朝着标准化、连锁化、品牌化方向发展。

美团医美行业负责人刘蓉表示，为夯实医疗专业性，榜单组建“医疗专业评审团”，对机构的医疗专业能力和服务体验进行评审和打分，并结合医美消费者匿名实勘和平台口碑数据双重核验，将诸多隐藏在“冰山”下的医疗安全细节，纳入评选要点。据了解，美团北极星拥有140多项评估维度，对机构进行全方位考核。

随着医美行业朝着规范化、精细化方向发展，专业能力成为驱动机构增长的第二条曲线，建立一套以专业为核心的医美消费决策体系，日益成为行业共识。

“医疗服务具有专业认知门槛，美团医美始终怀揣敬畏之心，做好消费者与专业服务之间的‘翻译器’和‘转化器’，帮助消费者简单便捷地看懂机构、看懂服务，同时也为机构提供差异化的价值增量。”刘蓉表示。据悉，美团还将发布专业医生榜单，构建从选店到选医生的全链路服务。

发布会现场，成都市武侯区与美团医美签署战略合作协议，双方将共同推进成都市医美产业建圈强链，助力成都市“医美之都”加快建设。

“服务零售是长坡厚雪的赛道，美团将持续深化医美服务的医疗价值，以数字化助力专业化，用专业化反哺机构长期经营，让更多消费者看见‘星光’，也让更多优质机构成为‘星光’，与广大商家共同提升行业在线化率和标准化水平，助力服务零售业高质量发展。”美团丽人及医美业务负责人李晓辉表示。

来源：中国证券报·中证网作者：周佳

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