从13连冠到最受赞赏！中国品牌该有的世界模样

十几年前,有一个数据刺破了中国人的骄傲。

根据《环球奢侈品报告》显示,2009年,60%的国际奢侈品牌在中国拥有自己的生产线。

彼时,在大多数人眼里,奢侈品牌都是产自海外,拥有原产地标签。但这个数据让国人意识到一个扎心的现实:那些价格奇贵的国际大牌,可能大部分都是made in china。

以路易威登为例,它早在2007年初就在中国找到授权生产商,并开始在浙江杭州建立生产基地。

实际上,在成本和运输压力下,中国制造国际奢侈品是必然。但很多人心里依旧会涌起一阵失落:同一个人造出来的物件,贴上洋牌子,价格立马翻了上百倍。

中国制造遍布全球,但真正的“中国品牌”却寥寥无几。

这是一个时代的悲伤。但谁也不会料到,其实在那时起,这个局面已经开始发生逆转。

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两张榜单背后

一张榜单吸引了全球的目光。

美国东部时间 2月2日,《财富》杂志公布了2022“全球最受赞赏公司”榜单,海尔集团公司之一的海尔智家再次上榜,成为家电家居领域除美国本土外,欧亚唯一入选公司。

进入这个榜单并不简单。《财富》“全球最受赞赏公司”是从全球筛选出各个行业收入最高的640家企业,由这些企业的高管、董事和证券分析师共3740人组成评审团,投票评选而出。

概括来说,这个榜单体现的是各行业领军企业在全球的综合竞争力。

无独有偶,1月10日世界权威调研机构欧睿国际公布的数据显示,拿下2021年全球大型家用电器品牌零售量第一的也是海尔。而这,已经是其第13次蝉联全球大型家用电器品牌零售量第一名。

两张重量级榜单里,出现了同一个中国品牌身影。你很难想象,一度被外资压制的中国品牌,已经能够站在世界之巅。

要知道,2011年欧睿国际曾发布一组数据:中国制造的产量占全球的40.5%,但在海外市场的自主品牌占比却只有2.9%。

可今天,中国企业正在把“世界工厂”、“大而不强”的帽子亲手摘下。

即便这一过程,花了足足几十年。

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闯出一条路

中国品牌的出海大潮,是伴随着市场经济到来的。

1992年邓老南巡以后,外资大举进入中国,全球第四次产业大转移开始狂飙猛进。尤其是2001年,中国加入WTO后,中国取代日本成为了全球代工厂。

一个很重要的原因是,彼时大多企业采用的是OEM代工出海创汇,不用承受风险、收入稳定,缺点是没有核心技术。

但有一些企业敏锐地意识到,代工贴牌做的永远是别人的牌子,销量再好、品质再好也是在给国外品牌打工。为了让中国品牌站上世界舞台,一部分企业选了一条最难的路——“出海创牌”。

海尔智家正是其中之一。

上世纪90年代,海尔正式开启了国际化战略。为了摆脱代工的命运,海尔坚持研发、生产、销售的本土化模式,8年间持续投入超200亿元,为突破外资技术封锁付出了昂贵代价。

但正是这种经年累月的技术积淀,让企业脱离了传统的劳动密集型生存之路,走上一条创新驱动赛道。

多年以来,海尔通过并购和自身建设构建了囊括研发、采购、生产制造、销售等多环节的全球化体系。时至今日,在全球拥有29个工业园、122个制造中心、10+N个研发体系、23w+网络布局。

业绩同样可以说明这一点。据2021三季报显示,海尔智家前三季度海外市场收入同比增长16.8%,持续2位数增长。

能在海外发展如此迅猛,离不开其核心价值观——以用户需求为中心。

在印度,海尔智家将大容积的冷藏室设计在冰箱上层,用户每天至少减少15次弯腰机会;在中东,根据气候特点与用户需求,海尔制造出耐60度高温、25M超远距离送风的“热带空调”、“停电100小时不化冻的冷柜”等特色产品……

关注具体的人,并围绕人的需求来创造企业价值,是商业世界永恒的命题,也是中国企业出海的最大支点。

而这,同样也是海尔智家致胜全球化之后,在当今物联网时代持续引领、收获全球权威认可的关键。

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为什么是海尔智家?

那么在新时代,海尔智家又是如何践行“以用户为中心”的?

物联网时代,用户需要的不再是一台台家电,而是一种智慧、便捷、个性化的生活。对此,海尔智家毅然选择跨入生态品牌“新赛道”。打破边界,重塑业态,我们可以用两个关键词来理解海尔智家的改变:“场景”和“生态”。

第一个,场景。

2020年9月,海尔智家发布全球首个场景品牌“三翼鸟”,从原来的“卖单品”正式升级为“卖场景”。

三翼鸟并非提供单纯的智能产品,而是通过与装修、建材、卫浴等家装企业合作共同为用户打造完整、个性化的一站式定制场景解决方案。

以三翼鸟智慧阳台为例,墨盒洗衣机替代了传统滚筒洗衣机,不仅包含洗衣机自身的洗护技术,更涉及感知技术、人工智能、生态等一系列领域。所提供的服务,也在智能衣架、服装、洗涤剂等生态品牌的加入下,从此前单一的洗护方案,升级为提供洗、护、存、搭、购的全场景全生命周期服务。

时至今日,三翼鸟已经落地了1563家门店,覆盖了全国9成以上的省份;三翼鸟APP在2021年8月上线后的5个月里,已经向15590个家庭提供了15747套方案。

第二个关键词,生态。

场景体验的领先性背后,是生态在支撑。举个例子,如果你是个宝妈,海尔智家的场景里就会出现辅食机、暖奶器、杀菌仪器等众多母婴喂养方案。能够根据不同用户个性化需求,携手合作方一起提供定制化的产品、服务和场景,这就是生态。

目前,海尔智家开放生态合作模式持续拓宽行业边界,搭建食联网、衣联网、空气网、水联网、娱联网等开放生态圈,打造了覆盖用户衣、食、住、娱各类需求的行业最大智慧家庭场景生态。2021半年报显示,海尔智家生态收入实现增幅53%。以衣联网为例,正因为三翼鸟打通了洗涤剂、服装、RFID等领域,用户才能享受到洗衣机自动识别衣物、选择模式,洗完衣服智能衣架自动落下,检测到洗衣液不足自动下单等完整的智慧体验。

从传统家电到场景生态,这种变革,无不体现着海尔智家对新用户需求、新时代环境的敏锐嗅觉。

我想,这种长期洞察加上深度蜕变,正是海尔智家的致胜之道。

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结语

产品会被场景替代,行业会被生态“复”盖。

这是2019年海尔智家向行业发出的时代预测。

谁也没有想到,短短2年之后,海尔智家已经成为物联网时代全球引领的生态品牌。从家电到智慧家庭,再到衣食住娱的开放生态,海尔智家带来了新的“全球化”。

遥想若干年前,绝大多数中国品牌只能做洋牌子的代工。而今的中国,像海尔智家这样的品牌,越来越多了。

从13连冠到最受赞赏,我想,这才是中国品牌该有的世界模样!