百姓车联优质服务赢得车主好评

互联网汽车后市场服务平台百姓车联近日启动自营门店开城业务,平台通过体系化梳理服务流程,缩短了车辆维修等待时间,一站式服务降低了车主的时间成本,改善事故车辆的维修体验,提高了用户满意度。

据介绍,百姓车联将每项服务环节精确到分钟,工作人员接到事故线索后第一时间联系车主,市区30分钟内赶到现场,郊区40-50分钟。到达事故现场后,工作人员现场拍照验证,协助处理事故。当车辆送达修理厂后,由保险公司定损,平台全程提供免费的取送车服务,最大程度减轻车主的时间成本和经济负担。

百姓车联一站式的服务获得了广大车主的认可与赞叹,家住杭州的李先生就体验了一回一站式修车服务。2月26日周六下午,李先生驾驶爱车斯柯达明锐出门,不小心碰到停在路边的奥迪。事故发生后,百姓车联工作人员仅用时5分钟就赶到现场,拍照验证,协助李先生处理事故,与保险公司沟通定损。

图为事故现场李先生车辆的照片

“当天是周末,送女儿上培训班,因为赶着去上课,停车的时候有点着急,碰到了前车的后保险杠。”李先生说,好在百姓车联第一时间赶到现场并安排送修,把处理事故的时间成本降到最低。“百姓车联的工作人员5分钟就到了现场,拍照验证,走快赔流程把车就近送修,没耽误我女儿补课。事情解决得很顺利,整个流程梳理得很顺畅。”

工作人员还为这次事故的另一方面奥迪车主提供了高效优质的维修服务,2月28日周一早上上班前,奥迪车完成了修复,丝毫没有影响车主吴小姐开车上班。

图为事故现场吴女士受损车辆的照片

奥迪车主吴小姐的父亲说,事发当天他在家里看超市,看到女儿的车被碰了,当时女儿不在家,他还得看店人走不开。“多亏了百姓车联的接送车服务,安排到修车厂做后杠油漆修补,周六送修,周一早上取车,没有影响女儿上班。”

作为一家以“科技赋能产业升级,数据驱动出行安全”为使命的互联网汽车后市场服务平台,百姓车联在17个省、直辖市拥有2500家履约维修厂和超过百家甄选店,服务网络覆盖全国一半以上的地级市,借助互联网和大数据优化服务流程,提升车辆维修保养效率,以优质、高效、透明的服务赢得了众多车主的信任。