干衣机整体增长快却普及慢？海尔探索新增长之路

在中国市场上,干衣机整体增长快速,可是用户普及却很缓慢。数据显示,2021年,我国干衣机销售额同比增长78.1%,增长势头迅猛。但是从普及率来看,在干衣机进入中国市场十多年后,市场普及率仅提升到10%左右,与欧美国家超过70%的普及率相比,差距巨大。

为什么干衣机普及那么慢呢?一方面,用户普遍认为干衣机就是烘干衣服,而回南天、梅雨季等烘干需求都是季节性的。另一方面,传统干衣机使用过程中,衣服缠绕、烘干不彻底等现象常见,导致用户认可度一直不高。

要想推动干衣机的普及和发展,就必须解决这些问题。为此,海尔干衣机通过原创科技和开展用户普及活动,让用户直观感受干衣机的烘干和清洁效果,开启了新的增长道路。

干衣机只能烘干衣服?海尔发现并满足了用户的新需求

不少用户表示,刚打扫完卫生,过段时间仍会在桌面、房屋角落发现很多微小“毛毛”,不好清理。其实,家庭毛絮大部分来源于衣物家纺的断裂纤维,尤其是每次洗完衣物,传统晒干后衣物会散落大量纤维。此外,普通烘干机烘干不彻底也会导致毛絮增多。很多大件衣物在烘干过程中卷成包袱,造成烘不透的现象。衣服毛絮也会因为“包袱”问题,无法被完全收集。最后会随着用户穿衣和活动散布到家庭中,即便经常打扫卫生,也无法根治毛絮问题。

为此,海尔干衣机通过原创科技解决问题的同时,也带来了新的场景生活方式。针对衣服烘不透的问题,海尔干衣机采用双擎热泵科技,能够在衣服烘干过程中抖散“包袱”,通过1:1正反转,将衣物充分抖散,实现舒展透干。海尔还通过全国发起的“抖包袱大挑战”活动,展示了海尔干衣机烘得干、烘得透、烘得匀的使用体验。海尔干衣机在解决衣服晾晒问题后,阳台空间得以解放,也能够根据用户需求来定制健身、娱乐等阳台场景,满足用户高品质生活需求。

针对衣服毛絮污染家庭环境的问题,海尔干衣机带来了家庭洁净场景方案。通过独创的四重净滤功能,彻底过滤皮屑、尘螨、灰尘等颗粒污染物,有效去除衣服、被子上的毛絮,让用户不再受毛絮难题困扰。在此基础上,海尔干衣机还推出了外套过滤消毒、宠物毛发过滤等新场景,操作上也更简单方便。

干衣机普及慢,海尔探索新增长道路

通过原创科技解决用户痛点之后,海尔干衣机也在探索市场的普及和新增长道路。其中,海尔干衣机为行业开出的新增长道路,是通过居家软清洁功能满足用户的健康生活需求。

大部分用户对于干衣机的理解都只是烘干衣服,特别是在回南天、梅雨季等潮湿天气使用,这也造成干衣机需求具有明显的季节性。但是,海尔发现了干衣机在居家软清洁方面的新功能,那就是通过原创四重净率功能,在烘干过程中有效去除毛絮和宠物毛发,避免这些污染物散播到家庭环境中影响用户健康。

为了让用户了解干衣机的居家软清洁功能,海尔干衣机自3月份以来,开展了“源头除毛絮 干衣新日常”主题的健康清洁活动,向用户科普毛絮清除知识,并在现场实机演示4层线屑过滤功能。从用户体验来看,海尔干衣机可以高效过滤灰尘、线屑,从根源上解决家庭浮尘问题。这个健康清洁活动还将持续到6月份,陆续深入全国1300余个中高端小区。

从市场数据来看,海尔干衣机凭借原创科技带来的新体验,也实现了份额高增长。数据显示,2021年海尔干衣机线下份额占比32.9%,线上份额占比24.5%,均居行业首位,收入增幅更是实现203%的三位数高增长。