美团外卖启动“繁盛计划” 着力扶持餐饮商户

近日，2022年外卖产业大会在线上召开。美团高级副总裁兼到家事业群总裁王莆中表示，美团外卖将面向全体商户启动“繁盛计划”，通过商户沟通、商户发展、商户服务、商户共建四大机制，建设外卖餐饮生态。

王莆中表示，希望通过“繁盛计划”，与广大商户紧密连接在一起。他认为，只有商户兴旺，市场才能够繁荣，骑手才能够有收入，用户需求才能够满足，平台才能够发展。美团外卖将通过商户恳谈会、拎包调研服务等形式，与商户进行更好的沟通；通过新商户扶持计划、中小商户特色模式、品质商户提升项目等方式，让不同类型的商户都能得到发展；通过商户评价体系、运营补贴规则调整等方法，提升商户经营效能；通过规则评议会、产品体验团等途径，让商户参与到规则制定中，改善商户运营体验。

据介绍，美团外卖发布六项餐饮企业纾困举措，目前已为首批受疫情影响及经营困难的中小商户返还佣金3000万元。

此外，美团外卖今年将提供10万个免费的“外卖管家服务”名额，为商户提供店铺装修、经营诊断、餐品设计、活动策划、推广营销、运营优化六项线上运营服务，提升线上经营能力。截至目前，已经有1万多商户获得了这一服务，还有近2万新上线商户获得了免费的云打印机。

今年3月份，美团外卖还相继在广州、深圳举办商户恳谈会，预计今年将举办超过100场商户恳谈会，希望通过真诚听取商户建议和诉求，提升服务能力，改善商家体验，帮助商户获得源源不断的生意。

来源：中国证券报·中证网 作者：张晶

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