建博会：三翼鸟牵头成立中国大家居TOP生态联盟

细分的最终归宿,是融合。城市商业如此、渠道零售如此、大家居领域也该如此。可目前,用户想要装一个家,依然要跑家装、看家居、挑家电,环节冗长费时费力。何解?

7月8日,在2022中国建博会(广州)(以下简称“建博会”)期间,三翼鸟、红星美凯龙牵头索菲亚、诺贝尔瓷砖、顾家家居等17家头部企业以及室内装修协会和住宅产业研发中心等共同成立中国大家居TOP生态联盟并举行了生态联盟发布会。联盟基于门槛高、标准高、体验好的3大差异化优势,为行业塑造集品牌、场景、渠道、服务于一体的全新商业模式,给用户带来品牌、体验、权益3大利好。

生态联盟为何而建,又有何不同?

在大多人眼中装一个家“很麻烦”:要找设计、选施工、再看家居和家电,奔波忙碌在所难免。这背后,是与“家”相关整个服务链条的断档和割裂。

而这也是三翼鸟牵头成立中国大家居TOP生态联盟的内因所在。立足用户痛点,联盟旨在以智慧场景为切入,集品牌、场景、渠道、服务于一体,给用户提供家电、家居、家装乃至家生活全覆盖的一站式定制服务。海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌表示到,“中国大家居TOP生态联盟希望通过数字化的手段,能够真正基于用户的场景需求,为用户提供完整的衣食住娱的解决方案。”

这种全新商业模式实现了3个差异化:门槛高、标准高、体验好。

一是门槛高,非TOP品牌不能加入。大家居TOP生态联盟中均为领域头部品牌,包括中国建材家具第一流通渠道红星美凯龙、全屋定制TOP品牌索菲亚等。通过头部资源聚合打造大家居领域第一联盟,不仅能保证市场优先级,更能持续引导中下游流向,加速行业整体转型升级。红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂说到:“中国大家居TOP生态联盟是一个共创的关系,通过共创,我们去挖掘用户价值,去创造用户价值,然后再去分享用户价值。”

二是标准高,头部品牌共创研发。此次大家居TOP生态联盟还将成立联合研发创新中心,加速科技从产品向场景的研发升级。这也意味着,企业未来研发将不再侧重冰箱、卫浴等产品,而是围绕智慧厨房、卧室场景,聚焦如何让冰箱更好地跟厨房厨电融合、如何让枕头和空调联动,让用户饮食更健康、睡眠更高质、生活更美好。

三是体验好,一站解决用户三大痛点。大家居TOP生态联盟不是简单的品牌联合、产品互通,而是场景联盟。其针对过往东奔西跑、品牌参差、权益套路满满等痛点,为用户带来3大利好:首先在品牌方面,行业TOP品牌集合,无需东奔西跑;其次在体验方面,三翼鸟联合众品牌,带来一次购齐的全流程全品类定制方案;最后在权益方面,三翼鸟将各品牌权益整合打包,相比单一品牌单一服务,能提供更多样化的服务保障。“一站到位、一次就好”,徐萌用这8个字诠释了中国大家居TOP生态联盟给用户提供的最佳体验和服务。

三大引领,构筑三翼鸟生态吸引力

在充满竞争的大家居领域,企业曾长期面临对立矛盾:一方面是增长放缓、空间趋窄,商家陷入零和博弈;另一方面是跨界融合难度大,单一企业难以打通全链资源。

那在这样的现状之下,刚刚诞生不到两年的三翼鸟,为什么能说服各产业头部品牌走向跨界融合?其实,它的吸引力主要源于3大引领:平台引领、场景引领、生态引领。

首先是平台引领。“跨界融合”需要平台,且空间要够大、覆盖要够广。这些要求,三翼鸟数字化平台全然具备。其早已实现企业、生态方和消费者的多方贯通,不仅能为大家居资源方提供精确用户需求画像,也打破了过往品牌间“博弈”关系,让品牌在共创中实现价值最大化。正如海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌所言:“心中有用户,市场才有空间。”

其次是场景引领。为什么该联盟要以场景为切入?因为以前用户是去买地板、瓷砖、冰箱,现在想要的却是一个厨房、一个完整的家。而三翼鸟不仅能为各类用户量身定制场景方案,还在智家大脑支撑下实现了全场景主动服务:洗衣机能自动识别洗衣液余量自动下单、洗完澡热水器能主动询问“是否需要调高客厅温度”,这是“方案+体验”的双重引领。

最后是生态引领。三翼鸟是在海尔智家开放生态的襁褓中诞生的。目前,其已构建起家电、家装、家居、家生活的一体化生态链条,连接了2万+设计师、1万+用户管家、2千多个生态方。去年,单三翼鸟上海体验中心就实现超2.2亿销售额,其中生态收入占比超过71.8%。可以说,三翼鸟已经证明了自身之于生态方用户高效率转化、服务高效率升级的价值,自然具备生态吸引力。

当日下午,中国大家居TOP生态联盟还同步举行生态大会,三翼鸟、红星美凯龙、顾家家居、诺贝尔瓷砖等业内TOP品牌,共同参会并讨论联盟的定位和发展方向。同时,在TOP生态联盟高峰论坛上,卡萨帝、曲美家居、慕思等6个品牌,也将围绕行业趋势、融合路径等展开深入交流。

谈及未来,徐萌表示,在这样一个新的时代,三翼鸟将始终以用户价值、生态价值为驱动,与生态方共创新的广阔天地、共建用户未来的智慧美好生活。