随着金融科技的迅猛发展,金融市场的复杂度和监管难度上升,为金融消费者权益保护带来了巨大挑战。为了更好地保护消费者的“钱袋子”,平安普惠积极响应监管部门的各项要求,以制度创新护航消费者权益保护,以强化教育提升消保服务质效,进一步压实了金融机构的主体责任。
随着金融科技的迅猛发展,金融市场的复杂度和监管难度上升,为金融消费者权益保护带来了巨大挑战。为了更好地保护消费者的“钱袋子”,平安普惠积极响应监管部门的各项要求,以制度创新护航消费者权益保护,以强化教育提升消保服务质效,进一步压实了金融机构的主体责任。
从成立之日起,平安普惠就秉持“金融为民”初心,构建了行之有效的多元化金融消费者保护体系。在此基础上,平安普惠通过落实“五大措施”工程,将消费者权益保护全面纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略。在组织保障、制度保障、机制保障、考核保障、系统保障的助推下,平安普惠将消保管理建设制度化、数字化、智能化,守护消保为民“品牌暖色”。
值得一提的是,平安普惠广东、深圳、江苏、上海、山东、重庆、广西、海南等地分公司还积极联合地方同业、银行等成立专项消保小组,相互联动,全员坚定履行“多条腿”的管控策略,对于消费者举报的超范围经营、骗取钱财、侵犯信息安全等黑产组织,通过前线挖掘,场景甄别,推动调解、举报、报案等不同程度的方法举措,及时向地方公安、工商、市场监督部门等司法监管部门举报,坚持当好保护消费者权益的第一责任人。
可以说,平安普惠通过不断完善制度安排、健全工作机制,搭建起了架构合理、保障充分、执行有效的“消费者权益保障体系”,以及全方位的消费者权益保护能力,为切实维护好金融消费者合法权益奠定了坚实的基础。
加强公众金融知识宣传教育,是提升金融消保质效的重要环节,平安普惠也进行了卓有成效的探索。平安普惠从消费者自身出发,以多渠道、多形式的宣教内容积极开展消费者的宣传教育,普及金融黑产套路和危害,筑牢金融安全防火墙。截至今年6月底,平安普惠落地消保宣教活动187场,其中近80%联动各地监管、公安/反诈中心、消协、媒体等权威第三方展开。
加强金融消费者权益保护,对提升金融消费者信心、防范和化解金融风险、维护金融安全与稳定具有积极意义。未来,平安普惠将继续认真履行消费者权益保护主体责任,强化服务效能,让金融消费者更有获得感、安全感、幸福感的同时,为整个行业的高质量发展贡献自己的一份力量。
相关推荐
- 坚持党建引领 建设和美乡村
- 伴随着夜幕降临,马楼乡湖泉店路灯逐渐亮起,温暖的灯光缓缓洒下,将原本每到夜晚伸手不见五指的村庄变成繁星闪闪,充满人间烟火的和美乡村。
- 新闻热点 0
- 万达电影:上半年实现扭亏为盈
- 8月29日,万达电影(002739)披露2023年半年报。公告显示,今年上半年,公司实现营业收入68.69亿元,同比增长39.1%,归属于上市公司股东的净利润4.23亿元,实现扭亏为盈。利润表现超业绩预期。
- 国内新闻 0
- 五名自然人进入华夏纳斯达克100ETF前十大持有人
- 8月30日,华夏纳斯达克100ETF发布基金半年报。半年报显示,截至2023年二季度末,在华夏纳斯达克100ETF的持有人中,个人投资者占比达68.86%,更有五位自然人成为基金前十大持有人。
- 滚动新闻 0
- 联手谷歌云 MSCI加速开发投资行业生成式人工智能解决方案
- 8月30日,记者获悉,全球领先的投资决策支持工具和服务提供商MSCI宣布与谷歌云(GoogleCloud)深化合作伙伴关系,加速投资行业生成式人工智能解决方案的开发。
- 实时热点 0
热点话题
- 中国成单身大国有哪些反思和危害?
- 中国成单身大国有哪些反思和危害?哪怕生活...[详情]
- 霍金再次发出警告 究竟科技和毁灭要怎么看待?
- 霍金再次发出警告究竟科技和毁灭要怎么看待...[详情]
- 一分钟带你看懂美联储加息到底是咋回事!
- 一分钟带你看懂美联储加息到底是咋回事!对...[详情]
- 朋友圈的微商还能盛行多久?
- 朋友圈的微商还能盛行多久?最恨微商的还得...[详情]