海尔智家联合山东省商务厅、发改委启动焕新家电节

家电,是能用就行,还是健康才行?放在从前,很多人会觉得旧家电只要没坏就能继续用,可是在经历过疫情这段特殊时期后,健康已经成为了人们对家电的首要期望。旧家电什么时候换新,怎么换新才合适呢?为了让大家都能体验健康、智慧的生活,山东省政府和海尔智家已经“出手”了。

6月17日,海尔智家联合省商务厅、发改委、工信厅、消协、家电协会共同启动“海尔焕新家电节 2022年惠享山东消费年暨第十三届山东家电消费节”。而本届焕新家电节,有着与以往不同的惊喜。用海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌的话来说,就是给用户带去了最好的方案、最好的权益和最好的服务。

那么,海尔焕新家电节到底会带来怎样不同的体验呢?让我们一起来看一看!

福利不一样:政企联合,福利加倍

当前,老旧家电“超期服役”问题愈发凸显。很多产品看似没问题、还能用,但在长期使用过程中有些部件都会老化锈蚀甚至“带伤”,这都会带来安全风险。为此,政府和企业已经开始行动,在建立健全换新机制,以及降低人们换新家电成本方面,给出了多种解决方案。

政府牵头,建立家电按期更新换代机制。往年,山东省通常会出台政策进行宣导,可今年不同。日前,山东省商务厅、山东省财政厅、山东省统计局联合印发《山东省促进家电消费若干措施》,推动居民旧家电换新是其中一项重要目标。同时,商务部发放2亿元消费券开展家电惠民活动,鼓励消费者以旧换新。

海尔智家率先响应,政企联动双重福利让利于民。除了省政府直接发放消费补贴,海尔智家作为行业龙头,也率先响应政府号召。具体来看,海尔智家投入3000万带来以旧换新原价补贴,与省消费补贴形成“山东人专属”双重福利,同时发布健康科技、健康爆品、健康场景,以一站式定制智慧家服务,助力消费者轻轻松松“焕新家”。

怎么参与?活动期间,用户可凭旧机购物凭证,通过“海知友兑呗”小程序估值、领取等额换新补贴储值卡,且该卡支持与山东省发放的消费券叠加使用。换下来的旧机也无须担心,海尔服务兵会上门拆走旧家电,省心又省力。

选择不一样:满足用户多样化需求

本届家电节也是消费者全面拥抱健康、智慧生活的契机。除了政企联动让利于民之外,海尔智家还针对用户的差异化需求,提供了精准定制的智慧家生活方案。“家电焕新的本质是生活焕新。”徐萌在现场表示,“在这样一个消费升级叠加后疫情时代背景下,消费的一个巨大改变就是品质消费和健康家电消费成为人们的消费主流。”正因如此,海尔智家眼里时刻紧盯用户需求变化,为用户带来品质生活和健康的美好生活。

为此,海尔智家通过高端品牌、场景品牌和生态品牌的三级品牌战略升级,实现从产品体验升级到场景化体验升级,再到生活方式的升级,满足用户的多样化生活需求。换句话说,用户选择了海尔智家,不止是选择了他的品质和口碑,更是选择了更先进的科技、更舒适的体验、更合心意的生活方式。

品牌升级——创造高产品价值,升级用户美好生活体验。高端品牌的核心是卡萨帝,基于用户价值第一的思路,用更好的品质和体验来提升产品的价值。在家电节期间,海尔智家将推出127款爆款产品,为用户提供高品质的智慧、健康生活方案。

就拿搭载着卡萨帝MSA控氧保鲜技术的冰箱来说,你将一盘吃剩的草莓放入冰箱,几天后才想起来,此时你一定以为它们已经变干、变色,但事实却是草莓依然透红、水润,吃起来也不会松垮变味;还有卡萨帝空调的双塔软风科技,可以把空调出风跟室内空气融合再吹出。当风吹向你,感受到的一定是舒适的“黄金温度”,即便家里有老人、孩子,也不用担心受凉或干燥不适。

场景升级——创造高用户价值,为用户定制智慧家。场景品牌的核心是“三翼鸟”,作为全球首个场景品牌,三翼鸟为用户带来的是1+3+5+N全屋智慧全场景的完整解决方案,通过全屋分布式大脑屏融入各空间场景,打造分布式智控全屋的最佳用户体验。

我们可以用现场音乐剧《美妙智慧家》里的情景来举例:下班回家,你想洗一个热水澡,智家大脑已经根据你的生活习惯,主动把热水器调到了最舒适的37℃。晚上睡觉后,智能枕会全程记录你的睡眠曲线,并将数据上传智家大脑,智家大脑会主动控制空调调节温度,避免被冻醒或热醒。下半夜,空调检测到卧室二氧化碳浓度过高,还会主动打开新风,让你睡得更舒适,白天精力更充沛。

生活升级——创造高生态收益价值,为用户提供衣食住娱生活服务。对海尔智家来说,生态品牌代表的是一种智慧生活,为用户带来终身关爱的智慧生活服务。当别人还在提供产品、硬件的时候,海尔智家已经基于开放生态,为用户提供一站式的生活方式体验升级。

在现场,徐萌展示了海尔食联网最新的生态成果。针对用户“吃”的需求,食联网开创了“第四种就餐方式”,通过创造预制菜生态,让用户在家就能吃到大师菜。在这背后,海尔食联网打造的阿尔法鱼平台,已经整合预制菜行业110+资源方,带来了50道预制菜。

这样的智慧生活并不难实现。不论你是希望线上还是线下、不论你是三口之家还是二人世界,从前期设计、中期施工、后期家居家电配套,三翼鸟都能从头到尾一站全包。

内核不一样:响应政府号召,为用户创造品质生活

在多方经济承压、环境多变、消费信心亟待提振的当下,此次政企联合项目辐射全省、关系经济,意义重大。而山东省政府之所以选择与海尔智家携手,无外乎是出于对其品牌的信任、对其转型的认同、对其战略的共识。

响应政府号召,是海尔智家社会责任的彰显。惠民项目,自然要选择“离用户更近一些”的品牌。海尔智家每一次都在积极响应政府号召,通过让利于民,积极参与到为用户创造美好生活的过程中。

在今年4月份,海尔智家就曾在省商务厅指导、支持下,面向全省消费者发放了1800万元的家电消费券和以旧换新券,领券购买数量达到2万人次,零售突破4.5亿元。这一次,海尔智家更是看准用户旧家电换新过程中的关键难点,推出旧家电原价补贴,一站式解决旧家电处理,新家电安装服务的问题。

数字化转型,让海尔智家与用户保持零距离。在这背后,是海尔智家拥有超前战略布局思维的引领性,通过数字化转型创造用户全流程最佳体验。

具体来看,数字化转型让海尔智家能够及时精确洞悉用户需求。“不光是技术手段的数字化”,徐萌表示,海尔智家的数字化包括用户、服务、产品等方方面面。如何找到用户、说服用户、感动用户和留住用户,打造从认知到购买到分享的全流程用户服务数字化平台,是海尔智家创用户全流程最佳体验的核心内涵。

以用户最佳体验为起点,海尔智家坚持三级品牌战略,在生态品牌的链群合约自进化驱动下,也实现了业绩逆势增长。在国内市场,实现卡萨帝高端品牌持续引领,三翼鸟场景品牌加速落地,生态品牌体验迭代。海尔连续4年入选BrandZ全球唯一物联网生态品牌。

我们看到,在以用户需求为中心、普及健康智慧生活方式的路上,海尔智家正一路向前。而通过此次政企联合,其不仅帮助行业创造了新的内需空间和场景化的新增长点,为提振消费信心、加速回补贡献力量,更带给消费者实实在在的福利,释放了“经济大省+头部企业”的差异化合作价值。