作为比萨外卖“一哥”达美乐比萨中国特许经营商——达势股份有限公司(以下称为“达势股份”),此时正在进行着又一轮IPO的冲刺。
对此,上述达美乐比萨中国相关负责人表示,“我们没有调整配送范围。作为‘比萨外送专家’,为确保比萨送达时的温度和品质,所以我们会确定门店的配送范围,承诺外送30分钟必达,若超时我们会送出免费比萨券以表心意。我们的配送范围也是根据这个原则划定的。同时,我们还使用专业的保温包和保温箱,由专业的外送团队进行配送。”
在中国当前市场环境下,达美乐“30分钟必达”服务的优势是否还在?
“‘30分钟必达’是达美乐在欧美成功的基础。中国对于外卖的时效性没有那么高,但对于大多数用户而言,‘30分钟必达’”仍契合中国市场需要,能建立起良好的口碑。”盘古智库高级研究员江瀚指出。
汪洪栋则表示,“品牌没有特色就会归于平庸,‘30分钟必达’仍是达美乐应该坚持下去的。并且,自有配送员进行服务,可以更好的把控效率、产品品质等因素,以此获得更多消费者认可。”
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